周边药店市场调研报告材料.docxVIP

实用文档 实用文档 文案大全 文案大全 XX 周边药店市场调查报告 XXXX 职业技术学院 XXX 目 录 一、调研背景 2 二、调研目的 2 三、调研范围和对象 3 四、调研的主要内容 3 五、调研方法 4 六、调研结果 5 七、结论与建议 11 附录 12 一、调研背景 根据资料显示，2015 年国内药品终端销售规模为 1.38 万亿元，从三大终端来看，第一终端公立医院占比 69%，第二终端零售药店终端占比 22%，第三终端公立基层医疗终端占比9%。其中第二终端零售药店行业保持了持续、稳定的发展势头，市场规模从 2010 年的 1739 亿元增长到 2015 年的 3111 亿元，年复合增长率达到12.3%，但增速低于公立医院及公立基层医疗终端的增速。 零售药店集中度升高。我国零售药店在近十年的发展中快速扩张，门店数目增长迅速， 呈现“小而散”的竞争格局。我国零售药店总数从2006 年的 32 万家迅速提高到 2015 年的45 万家，其中零售单体药店 24 万家，零售连锁药店 20 万家。零售药店的连锁率逐年升高， 从 2010 年的 34.3%提高到 45.7%，但仍与《全国药品流通行业发展规划纲要（2011-2015）》提出的 2/3 连锁率目标相距甚远。 从门店数量上，我国平均每家连锁企业的门店数量仅有41 家左右，行业内的龙头企业如国大药房、一心堂、益丰药房等门店数均未达4000 家，而美国前三大零售药店的药店数量综合超过 2 万家。 随着生活水平的不断提高，人们意识到健康的重要性，“大病上医院，小病进药店”已成为人们的普遍选择。医药与人们的生活质量息息相关，为了更好的了解新安周边药店市场及药店经营，了解消费者对药品的消费情况，我们需要摸清消费者通过何种渠道获取药店信息？药店的地理位置以及使用交通工具的情况？消费者购买药品的频率？消费者购买药品 的消费金额？周边药店的药品是否能满足消费者需求？消费者通过何种方式购药？经常购 买药品的种类？影响消费者选择药店的因素？消费者购药的支付方式？消费者希望药店提 供哪些服务？为此，我们进行了此次调研活动。 二、调研目的 通过此次调查，主要了解消费者通过何种渠道获取药店信息，药店的地理位置以及使用交通工具的情况；消费者购买药品的频率；消费者购买药品的消费金额；周边药店的药品是否能满足消费者需求；消费者通过何种方式购药；经常购买药品的种类；影响消费者选择药店的因素；消费者购药的支付方式；消费者希望药店提供哪些服务。 三、调研范围和对象 调研范围 重点区域：深圳市南山区（桃源村、龙井村、光前村、白石洲、西丽社区）； 非重点区域：深圳市南山区（茶光村、新屋村、松坪村）。 调研对象 （1）药店附近的企业员工； （2）XX 学院在校师生； （3）XX 周边药店的消费者 。 四、调研的主要内容 消费者层面： 获取信息的渠道； 购买药品的频率； 购买药品的消费金额； 影响消费者选择药店的因素； 通过何种方式购药； 购药的支付方式。 药店药品层面 药品的种类是否满足消费者的需求； 消费者经常购买药品的种类。 药店服务层面 消费者对周边药店服务的满意程度； 消费者希望药店提供哪些服务。 营销层面 （1）消费者希望药店在哪些地方加强广告宣传。 其他层面 （1）药店地理位置及使用交通工具的情况。 五、调研方法 1 调研方式和方法 此次 XX 周边药店市场调查主要采用抽样调查的方式。首先，我们对样本进行了分配。计划所调查的样本数为 50 人，被调查者是药店附近的企业员工，XX 学院在校师生，XX 周边药店的消费者 。其次，我们对样本进行了布点。重点调查区域主要包括深圳市南山区（桃源村、龙井村、光前村、白石洲、西丽社区）；非重点调查区域包括（茶光村、新屋村、松坪村） 调查方法采用街头拦截式访问法；入户访问法；与部分药店导购员的个别访谈调研；在互联网上查找资料进行补充。 我们首先对参与这次调查活动的工作人员进行培训，培训内容包括健康的重要性、调查 问卷的目的、调查问卷的要求、目标对象的选择、填写问卷的要求、调查时所用的语言以及调查时应注意的问题等方面。其次，将调查工作人员进行了分组，5-6 人一组，同时，为了调查能够顺利进行，还为受访者准备了小礼品。 调研数据分析方法 审核问卷：检查回收的问卷是否齐全，有无重复、遗漏，保证记录的一致性和统一性； 分组整理：对经过审核的问卷，分别归入适当的类别，根据调查问卷中的问题，进行预先分组分类。 统计分析：对于分组整理的信息，计算相应的频数与百分比，做出所需的表格与分析图。 六、调研结果 此次调查共收回有效问卷 50 份。通过对这些问卷的整理分析可以看到，目前新安周边药店市场呈以下几方面特点和趋势。 在获取药店的途径中，消费者通过朋友