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信息学部实验报告
课程名称： 电子商务概论
实验名称： 电子商务（BtoC）实验
实验类型：□验证性■综合性□设计性
实验名称：
畅想电子商务模拟实验 B2C
实验目的：
个人消费者在BtoC流程中的作用；
个人消费者如何申请CA认证；
个人消费者如何申请网上银行账户，如何办理电子支付手续；
个人消费者如何在网上选择商品、订购商品、填写订单；
网上商场在BtoC流程中的作用；
商场管理员如何确认个人消费者发来的订单；
商场管理员如何处理订单，如何办理出库手续；
商场管理员如何处理物流配送和货物到达；
商场管理员如何进行财务处理。
实验内容：
1．掌握电子商务中有关BtoC的相关知识；
2．学生要熟练完成实验一、实验二的操作。分别成为消费者和卖家的 角色，进行交易。
操作步骤：
个人消费者
1.学生打开主页面，进行登录。
2.选择自我测试实验，进入个人消费者页面。
3.先进入CA认证中心入口申请个人数字证书。
4.进入银行申请网上支付卡.
5.进入商场入口，选择一家商场。
6.在商场中选购商品，填写订单。操作完成，显示下图1-61。等待商场管理员对定单进行确认。
7.进入个人消费者信息查询，查看商场对定单的处理结果，商场确认订单后。
8.进入银行，进行在线支付，等待接收
9.确认到货通知。
10.通过成绩查询查看实验成绩.
11.退出实验。
12.进行角色转换，重新登录，以商场管理员角色进行自我测试。
（二）商场管理员实验步骤
1.学生打开主页面，进行登录。
2.选择自我测试实验，进入网上商场，等待个人消费者选择商场后，进入商场页面。
3.等待个人消费者的订单，并进行订单确认。操作完成，，等待个人消费者对订单进行在线支付。
4.进行收款确认。操作完成，
5. 进行发货单的填写。等待物流中心对订单的确认。
6. 物流公司确认发货单，商场管理员填写出库单。
7. 确认到货通知。操作完成.
8. 生成销售帐。操作完成，显示下图
9. 生成财务帐。操作完成.
10. 通过成绩查询查看成绩，
11. 退出实验。
12．进行角色转换，重新登录，以个人消费者角色进行自我测试。
问题解决
在填写问题时没有记住所填写的内容，身份认证时容易出错。
实验结论：成功的进行了B2C的个人消费者和商场管理员的角色操作。
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