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养老机构养老院开业指南 必知事项 一、选定经营场所 无论是规划新建，还是旧房改造，养老机构的经营场地选址属于综合考量的结果，既包括土地营运成本，又包括租金价格，同时，还涉及周围环境分布状况以及国家和地区综合规划要求。 在此，为了协助创业者了解和掌控投资方向，我们仅就涉及养老服务对象所关心的层面提供一些选择经营场所应该注意的事项。 1.基地选址应该注重交通方便，临近城市医疗点，这样有助于依托社会医疗资源； 2.环境配置应该以绿色环境为主题，远离噪声和污染源，让老年亲近自然、享受自然； 3.用地规模宜考虑远期发展，且地形地貌平整，不宜有过大、过多的高差，便于年老体弱者行动； 4.主要出入口宜设在城市次要道路上，道路设计应简洁流畅，方便救护车、消防车及轮椅通行； 5.主要道路应有足够的夜间照明设施，并有明显的交通标志； 6.严禁将养老机构设置在《市环境保护条例》和市环境保护部门认定的污染区、危险区以内的区域； 7.禁止利用危房、简易房设置养老机构，房、简易房的鉴定，按照市建设行政部门的规定。 二、筹措投资资金 筹措资金是成功开业的基础和前提，无论选择何种方式或者规模，在正确估算的前提下，必须事先准备足够的投资资金，有关具体的投资金额因人而异，无法具体评估，就资金来源而言，筹措资金的渠道主要有以下几种： 1.自有资金：即个人所拥有的可变现资产 2.银行借款：即向银行提出融资计划 3.合资经营：即联合其他人员共同投资，风险和利益共担 4.综合融资：即在投入自由资金的前提下，即向银行贷款同时伙同他人合资经营 三、场所装潢装饰 基于养老机构经营对象的特殊性，养老机构的装潢装饰应尽量体现温馨、方便、惬意，在保证监护系统、应急系统、照明系统、卫生系统等安全配置的前提下，具体的要求建议如下： 1.基调：由于养老机构属于关怀性住宅或公寓，人员流动并不频繁，但对环境设施的便利性要求非常高，其次，周围环境的布置应力求自然韵味； 2.墙面：外墙面尽量体现现代元素，要融合整洁、大气、宽阔的设计风格； 3.色调：房间内以自然采光为主，辅以照明用灯，不必讲究现代灯光感觉，以体现自然的韵味，内墙面尽量点缀一些山水画，不可使用广告图案来装饰； 4.其他：有关坡度、间距、布局等要素 四、落实组织架构及编制预算计划 作为养老机构负责人，首先是确定落实养老机构组织框架，这是今后筹备养老机构美好蓝图的基础，落实人员编制，才能实施招工计划，才能预测每个部门，每个工种所需人务情况及劳动费用支出情况和员工食宿安排情况，人员编制的制定，原则上要按既不浪费人力资源，又不影响经营动作的原则进行，保证养老机构的顺利开业并使管理走上正规化。具体分为三大部分： 1.落实养老机构组织架构 2.落实人员编制及各岗位工资制定和工资总预算 3.落实筹备期间人员分工 五、招聘员工 按照《市养老机构管理和服务基本标准（暂行）》条例规定，养老机构人员除了服务技能要求外，对服务人员与服务对象之间的比例关系有一定限制。 有关究竟配置多少服务人员以及员工如何适应经营者的经营和管理理念，创业者可在结合相关指导政策的基础上，依据服务宗旨和经营风格，进行针对性筛选和甄别。配置比例和技能要求如下： （一）比例要求 1.护理员与住养老人的比例为: （1）护理员与一级老人比例1:2.5至3.5； （2）护理员与二级老人比例1:3.5至5； （3）护理员与三级老人比例1:5至10； （4）护理员与专护老人比例1:1.5至2.5。 注：一级老人指不能自理老人、二级老人指可半自理老人、三级老人指可自理老人、专护老人指完全不能自理和瘫痪老人。 2.行政管理人员占职工总数10％以下； 3.城市养老机构和有条件的农村养老机构主要领导应具备相关专业大专以上学历，并接受社会工作类专业知识的培训； 4.养老机构内各专业工作人员，应当持有相关部门颁发的职业资格证书，护理员应当接受岗前培训合格，由市民政局发给《市护理员执业证书》后，持证上岗； 5.城市养老机构和有条件的农村养老机构配备一名以上的社工、康复师等专业人员； 6.城市养老机构和有条件的农村养老机构专职厨师不少于一名； 7.各养老机构有专(兼)职营养士（师）。 （二）基本技能要求 管理员 （1）编制长中短期工作计划； （2）定期统计资料； （3）撰写年度总结和评估报告； （4）分析经营和管理问题，积极谏言并采取的相应对策； （5）制定工作人员、管理机构和决策机构的职责说明、工作流程及组织机构图解； （6）制定工作人员选拔、培训、使用、管理、奖惩的相关制度； （7）组织管理老人物质生活、文化娱乐、保健康复、医疗卫生等工作； （8）创建并实施有序的生活、娱乐、康复、医疗等活动； （9）根据住养老人的生活自理能力和护理等级规范，督导护理员实行分级护理和分类管理； （10）建立完整的入院老人