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神东管理层人职工作负荷检查量表 工作中经常有疲劳感。（体力） A完全切合B基本切合C部分切合D基本不切合E完全不符 会因为工作压力而影响睡眠质量。 A完全切合B基本切合C部分切合D基本不切合E完全不符 工作压力会使我的情绪失控。（挫折感） A完全切合B基本切合C部分切合D基本不切合E完全不符 会因为工作而感觉力所不及。 A完全切合B基本切合C部分切合D基本不切合E完全不符 工作中会无缘无故的出现空虚感。（低负荷） A完全切合B基本切合C部分切合D基本不切合E完全不符 我的工作要求和工作标准很高，需要付出很大的努力才能达成既定的目标。（努力程度） A完全切合B基本切合C部分切合D基本不切合E完全不符 我经常在工作规定的时间之外加班，以保证工作任务的进度。（时间需求） A完全切合B基本切合C部分切合D基本不切合E完全不符 经常碰到感觉工作任务紧张，工作时间不足的问题。（时间需求） A完全切合B基本切合C部分切合D基本不切合E完全不符 我同时要负责达成多个计划和任务，几乎忙可是来。 A完全切合B基本切合C部分切合D基本不切合E完全不符 我在工作中需要投入好多心智上和知觉上的活动（如：思考、决议、计算、记忆、注视与搜寻等。） A完全切合B基本切合C部分切合D基本不切合E完全不符 工作负荷：所谓工作负荷，是指单位时间内人体承受的工作量，包括体力工作负荷和心 理工作负荷两个方面。 一般来说，体力工作负荷以疲劳感、肌肉酸痛感、深重感等主观体验作为评定手段。脑力劳动者的工作负荷则以情绪状况、睡眠质量、性情利害作为最直接的指标。 如果一个人的工作让自己感觉力所不及、情绪低沉，或许工作效绩下降、差错或事故发生率增加、个人满意感降低，就得考虑工作是否超负荷了。 关于工作低负荷者而言，往往出现无缘无故的空虚难过，经常感觉到自己怀才不遇，感觉人生没有价值。 需要指出的是，当体力工作超负荷时，除了操作效绩不佳外，更严重的是容易惹起人员损害等事故；小心理负荷长久处于失衡状态下，则很容易患上各样职业病或诱发生理系统功能紊乱。 指标 心智需求 体力需求 时间需求 绩效水平 努力程度 挫折感水平  描绘 工作时需要投入多少的心智上或知觉上的活动，比如：思考、决议、计算、 记忆、注视与搜寻等。此工作在脑力劳动上是轻松的仍是吃力的、简单还 是复杂的、苛刻的仍是仁厚的。 工作时投入多少体力活动，比如：推、拉、旋转、搬运等。此工作在体力 劳动上是轻松的仍是吃力的、宽松的仍是艰辛的、可歇息的仍是费力的。 工作出现的频次令你感觉到多大的压力是冷静自在可慢慢来仍是必须立 即达成。 关于工作目标的达成你认为自己做的多幸亏达成你的工作目标之后，关于 你的绩效有多满意 你必须怎样努力工作（心智上与生理上）才能达到你既定的绩效。 在你工作的时候你感觉何种程度的不安全感、丧气（泄气）、烦忧、压力 与生气等 神东管理层人职工作负荷检查量表 工作负荷指标体系选用 传统上关于工作负荷的评论，能够分为两个种类：主观方法和客观方法。以客观方法评论受评者的工作负荷轻重时，常经过一些测量指标来加以权衡，这些测量指标包括心跳速率、呼气速率及血压等。而主观方法评论工作负荷，往往经过问卷，请受评者依据自己的感觉填 答，再依据预先设定的权重，来计算受评者的工作负荷分数，据以评论受评者的工作负荷。 虽然以客观方法来评论人员的工作负荷，比主观方法有较高的正确性，但是，主观评论技术 于客观方法来评论工作负荷，对受评者来说有如下优点：①不具侵犯性；②成本较低而且容 易履行；③高效度；④对工作负荷的变化有较高的敏感性。所以主观评论被一般人所接受和 应用[20]。在主观性的权衡中，Cooper-Harper的评论方式是最早问世的，它最早是被用来 研究飞翔器操控特性的负荷状况。Wierwill和Gasali认为这些权衡指标经过小幅度的改正 可用于各样肌肉或心智性运功工作。另一个多方面的权衡指标，是主观性工作负荷评论技术 （SWAT），SWAT是由美国空军研究发展出来。SWAT包含三个方面：时间负荷，精神投入负荷 和心智的压力。SWAT所包含的三个方面是经过直观取得的。当前常用的多方面主观权衡工 作负荷的指标是由NASA研究中心所采用的工作负荷评论指标体系NASA-TLX（Hart和 Staveland）。NASA-TLX包括六个子指标：心智需求、体力需求、时间需求、绩效、努力和挫折感等六项。SWAT与NASA-TLX均是多方面的工作负荷权衡技术，它针对各个子指标赋予 权重，以加权总分来评论工作负荷。  二者之中，  NASA-TLX是较受欢迎且被宽泛运用的工作 负荷评论技术（  Tasang和  Wislon  ）。而且，此六个工作负荷评论指标已被  Hart  跟他的研究 团队在不同的环境下获得考证。