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国内智能电话销售策略综述 作者：洪听王珏 林花单位：西南财经大学国际商学院 数据和案例分析 在高端机市场，“苹果” 一直保持并巩固着其行业楷模的地位, 短期内难以被超越。而大众用户安卓之一的“小米”手机，以创新的 技术、低廉的价格，已成为智能手机市场新宠。由于二者在我国智能 手机市场都极具代表性，本文将选取其为切入点，分析我国智能手机 营销策略。本文结合国家统计局、中经网数据库、尼尔森市场调研公 司和作者自行发放的500份问卷（有效问卷452份，涉及北京、上海、 广东、福建、河南、四川、江西、重庆、云南、甘肃等省市，以18 至40岁人群为主），对当前智能手机市场做了如下分析。 （一）PRODUCT（产品）全球知名的市场调研公司尼尔森的数据显示，中 国消费者在购买手机时所考虑的最重要因素及其排名如下（重要性由 强到弱）：价格、外形、手机品牌/以前使用经验、设计风格、容易使 用、大小重量、相机、电池寿命、存储容量/内存、运营系统、大屏 幕、手机wifio其中，接近半数的消费者会优先考虑价格因素。手 机使用者（不仅限于智能手机使用者）中，男女用户比例大致相当，分 别为51%和49%。25到44岁用户为主要用户群（占46%）, 54%的用户 常用手机做高端数据处理（下载软件，收发邮件等），仅10%的用户的 手机只作打电话的用途。商务用户比例（45%）和个人用户比例（55%） 大致相当。具体