企业资源与能力（16页）.pptxVIP

第三章 企业的资源与能力 主要内容4/22/2020DR. D.YANG/IBE2? 企业的资源与能力? 价值链分析：自产与外包? VRIO框架下分析资源与能力 海南航空公司的成功4/22/2020DR. D.YANG/IBE3? 1993 年成立? 中国第四大航空公司，中国盈利最多的航空公司之一。? 行业中最强的获利能力和最准时的起飞记录? 由乘客投票产生的最佳航空公司奖 海南航空公司的成功4/22/2020DR. D.YANG/IBE4? 将成本控制在最低水平。? 建立统一的机型编制，较大市场使用波音 737飞机，较小市场使用多尼尔328飞机，从而获得更大的规模经济。? 总部设在遥远的地区。避开了正面的竞争。? 强调服务质量（机票拍卖、全职的质量检验员 )? 吸引了世界著名的战略投资家—乔治 ·索罗斯的投资。（1995年，投资2500万美元，占海航15%的股份；2005年又投资2500万美元） 一、企业的资源与能力4/22/2020DR. D.YANG/IBE5有形的资源与能力金融物质技术组织无形的资源与能力人力创新声誉举例发行内部基金的能力；获得外部资本的能力厂房、办公室及设备的地理位置获得原材料与分销渠道的能力拥有专利、商标、版权和商业秘密正式的规划、指挥和控制系统整合的管理信息系统举例管理人才和组织能力研发能力；组织创新与组织变革能力顾客对产品质量、耐用性和可靠性的感知优