电子商务概论-全套PPT课件.pptx

电子商务概论第1章电子商务概述目录CONTENTS电子商务的产生和发展01电子商务的概念02电子商务的基本特征和优势03电子商务的基本要素和框架04电子商务对社会经济生活的影响05导入案例阿里巴巴介绍阿里巴巴的业务阿里巴巴生态圈案例导入——阿里巴巴 全面的电子商务1.1 电子商务的产生和发展1.1.1 电子商务的产生1.1.2 中国电子商务的发展历程1.1.3 全球电子商务的发展现状1.1.3我国电子商务的发展现状1.1.1电子商务的产生01电子邮件阶息发布阶段智慧电子商务阶段电子商务阶段全程电子商务阶段1.1.2 电子商务的发展历道阶段经济体阶段工具阶段基础设施阶段这个阶段，电子商务应用由企业向个人延伸2013年中国超越美国，成为全球第一大网络零售市场电子商务引发的经济变革使信息这一核心生产要素日益广泛运用于经济活动，加快了信息在商业、工业和农业中的渗透速度这个阶段，是互联网进入中国的探索期、启蒙期1.2 电子商务概念1.2.1 电子商务的定义1.2.2 电子商务的主要功能1.2.1电子商务的概念广义的电子商务（Electronic Business，EB） 广义的电子商务是就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。011.2.1电子商务的概念狭义的电子商务（Electronic Business，EB） 狭义的电子商务是指通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。021.2.1电子商务的概念不同电子商务定义的比较 广义电子商务管理信息系统 决策支持系统 客户关系管理 计算机集成制造系统供应链管理 战略管理 人力资源管理 财务管理03狭义电子商务电子数据交换 网上信息发布 网络营销 电子支付1.2.2电子商务的主要功能企业业务组织08030105020409交易管理信息发布与广告宣传07意见征询和调查统计咨询洽谈?06网上金融与电子账户?网上支付信息服务传递网上订购1.3电子商务的基本特征与优势1.3.1 电子商务的基本特征1.3.2 电子商务的优势1.3.1 电子商务的基本特征1.商务性 2.普遍性3. 方便性4. 整体性5. 安全性6. 协调性1.3.2 电子商务的优势信息优势 速度优势 成本优势 个性化优势 时空优势 01没有任何地理障碍，它的零售时间是由消费者即网上用户自己决定。0302电子商务拥有极大的速度、效率优势 与传统的商务相比，利用Internet渠道可避开传统商务渠道道中的许多中间环节，降低流通费用、交易费用和管理成本，并加快了信息流动的速度。0504 由于Internet的实时互动式沟通，以及没有任何外界因素干扰，使消费者更易表达出自己对产品及服务的评价，这种评价一方面使网上的零售商们可以更深入了解用户的内在需求，更好地提供产品和服务；另一方面使得为用户提供个性化服务成为可能。利用电子商务技术，可以全方位展示产品及服务功能的内部结构，从而有助于消费者完全地认识商品及服务。1.4 电子商务的基本要素和框架1.4.1 电子商务的基本要素 1.4.2 电子商务框架1.4.1 电子商务的基本要素 电子商务的概念模型：电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务交易主体、电子交易市场、交易事务以及物流、资金流、信息流、商流等基本要素组成。1.4.1 电子商务的基本要素从构成电子商务活动的要素来看，电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet 、用户、物流配送中心、认证中心、网上银行、商家等。1.4.2 电子商务框架1.5 电子商务对社会经济生活的影响1.5.1 对社会经济的影响1.5.2 对政府的影响1.5.3 对企业的影响1.5.4 对个人生活的影响1.5.1 电子商务对社会经济的影响促进世界贸易和经济发展0102促进知识经济发展03促进新兴行业产生1.5.2 电子商务对政府的影响政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能，尤其是在调节市场经济运行和防止市场失灵带来的不足方面有很大的作用。在电子商务时代，企业应用电子商务进行生产经营，消费者进行网上消费，这些都将对政府管理行为提出新的要求。电子政府或称网上政府，将随着电子商务的发展而成为一个重要的社会角色。1.5.3 电子商务对企业的影响改