公司质量奖惩管理办法.docx

PAGE11 湖口集团有限公司质量奖惩管理办法 第一章 总则 目的和依据 依照《 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》关于“坚持促发展和保底线并重”、“健全质量激励制度”等要求，根据有关法律法规，为提高湖口集团有限公司（以下简称集团公司）质量管理水平，完善质量激励约束机制，促进质量责任的落实，奖励质量有功行为，激发广大员工提升质量的积极性、主动性、创造性，追究质量违规行为责任并落实惩处，特制定本办法。 术语和定义 （一）质量有功行为 提升产品、工程或服务质量，提高质量稳定性，提高质量管理水平，避免或减小质量损失，提升集团公司质量品牌价值和品牌形象的行为。包括但不限于： 1．坚守诚实守信的质量文化； 2．开展质量提升与创新活动并取得实效，积极应用或推广质量管理先进方法工具，提升产品、工程或服务质量，或提升质量管理水平； 3．获得国际、国家、行业或地方质量奖项； 4．增强集团公司质量品牌知名度、美誉度； 5．辨识和预防质量风险，及时发现或消除质量问题，减少、消除或避免损失； 6．同违法违规行为作斗争，发现、制止、举报偷工减料、弄虚作假事件。 （二）不良质量事件 集团公司管理范围内的组织（包括供应商）和员工在生产经营和日常管理工作中，发生或可能导致不满足质量要求，以及因不满足质量要求造成损失或不良影响的事件。包括但不限于： 1．质量问题，即产品、工程或服务之一的过程、结果或管理不满足质量要求，包括工程质量事故、质量缺陷、物资设备质量问题、运检质量问题、电能质量问题、服务质量问题等； 2．因质量问题导致的法律制裁、行政处罚、举报投诉、媒体曝光、资质（资信）调整等造成经济损失、功能及工期损失、声誉损失、能力影响等不良影响的事件； 3．可能导致质量问题或潜存质量风险的弄虚作假、偷工减料等行为。 集团公司不良质量事件等级划分标准和调查处理要求按照集团公司《不良质量事件（事故）报告及调查处理规定》执行。 适用范围 （一）本办法适用于集团公司总部，直属机构、特设机构、境内外区域分支机构（以下简称各单位），境内外全资公司和控股公司（以下简称各子公司）。 （二）本办法适用于集团公司层面对内部单位和人员的质量表彰奖励以及对集团公司内部人员的不良质量事件惩处。对集团公司内部单位的不良质量事件惩处按照集团公司《二级单位年度绩效考核办法》实施，同时视情节进行通报批评、约谈领导等处理。 （三）因不良质量事件引发安全事故的，对相关责任单位和责任人按照不良质量事件、安全生产事故惩处规定中较重的处罚标准进行追责。 （四）对于集团公司供应商和相关人员，可在相互尊重、充分沟通、协商一致的前提下，依照有关法规和合同，参照本办法制定奖惩规定。 第二章 组织与职责 集团公司总经理 （一）组织审批集团公司质量先进单位、先进集体和先进个人的表彰与奖励报告； （二）组织审批集团公司质量特别奖励报告； （三）组织审批集团公司1级至3级不良质量事件惩处建议； （四）裁定质量奖惩投诉、申诉处理结果。 集团公司分管质量的副总经理 （一）审核集团公司质量先进单位、先进集体和先进个人的表彰与奖励报告； （二）审核集团公司质量特别奖励报告； （三）审核集团公司1级至3级不良质量事件惩处建议； （四）审核质量奖惩投诉、申诉处理建议。 集团公司安全质量总监 （一）监督本办法的执行； （二）审查集团公司质量先进单位、先进集体和先进个人的表彰与奖励报告； （三）审查集团公司质量特别奖励报告； （四）审查集团公司1级至3级不良质量事件惩处建议； （五）监督、指导各单位、各子公司的不良质量事件惩处工作； （六）审查质量奖惩投诉、申诉处理建议。 质量安全部 （一）提出集团公司质量先进单位、先进集体和先进个人的表彰与奖励报告，以及集团公司质量特别奖励报告，按本办法规定程序报集团公司领导审定并督促落实； （二）组织提出集团公司1级至3级不良质量事件惩处建议，按本办法规定程序报审形成集团公司不良质量事件惩处意见并督促落实； （三）对各单位、各子公司的质量奖惩工作进行监督。 （四）受理并核实关于质量奖惩的投诉和申诉，并提出处理建议，按本办法规定程序报集团领导裁定，并向投诉方和申诉方反馈裁定结果。 人力资源部 （一）将集团公司质量专项奖励经费纳入工资总额管理； （二）根据审定的集团公司质量先进单位、先进集体、先进个人、质量特别奖励意见和不良质量事件惩处意见，按管理权限落实对有关单位、集体和个人的奖励或惩处决定。 工程建设管理部 参与工程建设相关的质量奖励报告编制和集团公司1级至3级不良质量事件惩处建议制定工作。 电力生产与营销部 参与电力生产与营销相关的质量奖励报告编制和集团公司1级至3级不良质量事件惩处建议制定工作。 国际业务部 参与国际业务相关的质量奖励报告编制和集