提高企业员工培训有效性的对策.docxVIP

目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、绪论 2 （一）研究背景和意义 2 （二）国内外研究现状 2 二、员工培训相关概述 2 （一）员工培训的定义和特点 2 （二）培训体系的内涵、重要性和特征 3 三、安徽通服马鞍山分公司员工培训体系现状分析 4 （一）安徽通服马鞍山分公司简介 4 （二）安徽通服马鞍山分公司员工培训体系现状 4 四、安徽通服马鞍山分公司培训问题分析 5 （一）培训需求调研不全面 5 （二）培训软硬设施不全面 5 （三）培训的组织与实施问题导致培训计划不准确 6 （四）培训激励机制不健全 6 （五）培训考核评估制度不完善 6 五、完善安徽通服马鞍山分公司培训的对策 7 （一）完善培训需求分析体系 7 （二）构建有效的课程体系 7 （三）培训方案的设计与实施 7 （四）健全培训奖惩机制 9 （五）加强员工培训结果考核管理 9 结束语 11 参考文献 12 PAGE 14 摘要 随着中国移动通信市场的不断发展，移动通信产业的竞争日趋激烈。在知识经济时代，人力资源已成为公司核心竞争力的第一资源和重要组成部分。安徽联通马鞍山分公司必须在残酷的市场竞争中立于不败之地，必须重视人力资源的开发和管理。吸引优秀员工，留住核心员工，培训是人力资源开发的核心内容。提高员工整体素质，提升公司整体竞争力，促进公司更健康发展。员工培训作为一种继续教育形式，是企业的主要责任之一，也是企业人力资本投资的重要形式。拥有完善的培训体系是企业培训管理的灵魂和支柱，可以加强员工培训的规划。提高员工素质，从而不断提高组织绩效，增强企业竞争力，实现企业发展战略。因此，研究员工培训体系的改进策略具有重要的理论和实践意义。本文首先阐述了员工培训理论，然后分析了安徽通服马鞍山分公司员工培训体系的现状和存在的问题。最后，提出了安徽通服马鞍山分公司员工培训体系存在问题的相关解决方案。 关键词：员工培训；现状；问题；解决对策  一、绪论 （一）研究背景和意义 随着中国移动通信市场的不断发展，移动通信产业的竞争日趋激烈。在知识经济时代，人力资源已成为公司核心竞争力的第一资源和重要组成部分。要在残酷的市场竞争中立于不败之地，必须重视人力资源的开发和管理，吸引优秀的员工。保留核心员工。提高员工整体素质，提升公司整体竞争力，促进公司更健康发展。 在现代企业管理实践中，员工培训起着非常重要的作用。建立科学合理的员工培训体系，可以有效提高员工的职业道德和职业能力，规范员工行为；同时，它有助于塑造企业形象，促进企业文化的形成，增强企业的整体实力；有利于企业推动降低生产成本、节能环保和安全生产工作，提高企业业绩；它有利于提高企业的“流动能力”，使企业能够根据市场需求的变化及时调整业务目标和业务战略。企业员工培训在提高企业管理水平，提高企业生产效率，提高企业核心竞争力等方面发挥着重要作用。 本文通过对安徽通服马鞍山分公司的培训研究，提升公司培训的管理能力。同时，对国有企业的培训管理具有现实的借鉴意义。 （二）国内外研究现状 根据Raymond A. Noy的说法，培训是指公司计划实施的活动，帮助员工了解与工作相关的能力，知识，技能和工作绩效。是创造智力资本的一个途径。 Thomas S. Bateman认为培训包括两个层面：一般培训的重点是让教育程度低的员工知道如何完成工作；发展培训的重点是提高管理人员和专业人员的技能，使他们能够完成现在和未来的工作。 高明（2012）指出我国企业培训的普遍问题为：未能树立正确的员工培训观，企业培训的目的不强，缺乏规划，培训形式单一，内容落后，社会和企业尚未形成激励员工参加培训等，并将其视为企业培训薄弱的根本原因。 肖立伟（2011）和苏秉源（2010）关注的是限制企业培训的心理问题和机制。 丁桂香（2014）的专着分析了不同行业，不同单位类型，不同地区，不同年龄，不同年龄，不同性别，不同学历的员工学习行为的差异。从而揭示了员工学习的动力因素。 二、员工培训相关概述 （一）员工培训的定义和特点 1.定义 美国学者霍尔认为，培训是一种有效的收购过程，员工可以在其中培养适当的习惯，技能，知识和态度。公司需要在此过程中帮助员工。 米尔克维奇和邦德鲁认为，培训是一个系统化的项目，通过改变现有的行为，知识结构和动机，使员工具有更符合其工作要求的个人特征。培训的目标是提高员工的知识水平和技能，提高他们的工作质量，从而最大限度地提高员工的工作效率。为了实现公司的最终目标，为了实现培训目标，公司需要提供有计划和有组织的教育学习活动。 国内一些学者也对培训进行了研究。培训从一般员工到组织各级员工，具有各种