《旅行社经营管理》考试A卷 .pdfVIP

„ ○ „ 线 „ „ xx 学院 xx 学年 x 学期 A.选择职能 签约职能 B. ○ C.联络职能 出景职能 D. „ xx 级《旅行社经营管理》期末考试试卷 A 卷 7．下列服务项目中，哪项不属于地方导游工作的范围 （ ） „ 封 „ 满分 100 分 考试时间 120 分钟 A.讲解及生活服务 行前说明会B. „ 题 号 一 二 三 四 五 六 总分 总 分 C.入店服务 落实接待事宜 D. ○ „ 复查人 名 8．下列能正确表述散客旅游的是（ ） „ 姓 密 得 分 A.散客购买的预定期一般较长 „ „ ☆：考生作答前应检查是否有缺页、白页及印刷错误，以防漏答。 B.散客在目的地现购服务一般是集中进行的 ○ „ 的 得分 评分人 复核人 一、单选题（ 共10小题，每小题2分，共20分） C.散客旅游的利润空间比一般团队要小 „ 此 D.散客旅游将是未来旅行社接待的主体客源 „ „ 1．世界上第一个专业旅行代理商是（ ） 9．影响旅行社质量评价的移情性因素是指旅行社服务人员 （ ） ○ A.托马斯·库克 托马斯·贝克B. „ A.能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注 „ C.乔治·史蒂文森 卡尔·贝纳特D. 过 B.愿意为旅游者提供快捷有效的服务 号 学 „ 2．《旅行社管理条例》规定，国际旅行社的注册资本不得少于（ ） „ C.能可靠而准确地履行服务承诺 ○ A.75万元人民币 万元人民币B.30 „ D.具有良好的态度和胜任工作的能力 „ C.150万元人民币 万元人民币D.100 超 10．国际旅行社每次旅游事故赔偿的限额是人民币（ ）万元。 „ 3．某旅行社向海外一家旅行社组织的旅游团预先收取了机场接送费、房费和早餐 „ ○ 费以及在我国境内的城市间交通费，该旅行社销售的产品形态属于（ ） „ 级 „ 团A.体全包价旅游