媒体采访应急预案课件.pptxVIP

如何应对媒体 1 一、导言 二、认识媒体 三、媒体采访的方式 (1)一般采访 (2)暗访 四、面对媒体的技巧 五、作为物业保安员如何面对媒体 如何应对媒体 2 • 媒体是舆论的喉舌,利用得好，就是发展之利器,否则，就 是搬石头砸自己的脚!因此,在努力做好自己工作的同时, 如何保持和媒体的关系,是比较重要的.应对不同的媒体, 方式应该有所不同,因为,总的来说,媒体的大方向是实事 求是,但也不可否认的会有些人情味,如果是出现什么突发 事件要跟媒体打交代,那么你首先要摆正自己的心态,不要 试图去掩盖什么,因为,很多事情是欲盖弥彰的,你越想捂 住,就越泄露得快,所以,要真诚地述说事实,并且表示极大 的遗憾,同时也要对事件怎么处理作出具体的论述,其次, 就是搞好跟媒体的关系,这不仅仅是需要跟媒体接触的时 候才想起他们,平时也应该跟有些主流媒体有所接触,这样 才能才关键时刻,让媒体的天平倾向你,而不是跟你来个雪 一、导言 上加霜! 3 • 1、什么是媒体？ (1)媒体的概念：媒体就是一切社会信息以公开扩散的手段和载体。 通常是指报纸、广播、电视、因特网等大众传播媒介。 (2)媒体的社会功能： 报道新闻、提供资讯、引导舆论、教育大众、提供娱乐。 (3)用新视角认识媒体 社会转型凸显了媒体在公共管理中的作用 发展模式的转型要求媒体成为构建和谐社会的促进者 执政党的建设提出了新闻执政的要求 信息社会带来了媒体时代 网络时代向传统的新闻管理方式提出了挑战 西方新闻观念的影响不容忽视 二、认识媒体 传媒成为主要产业、国家实力的标志 4 • 直面采访:指记者直接面对采访对象进行采访，或称面对 面采访。 • 视觉采访:即用眼睛采访。 • 书面采访:指记者在同采访对象不能面对面交谈的情况下， 通过书面提问的形式进行采访，得到书面答复。 • 体验式采访:即记者参与被报道者的生产实践和工作实践， 亲身体验他们劳动的酸甜苦辣，并在体验中进一步采访。 也称亲历式采访。 • 电话采访:即记者通过电话这种现代化的通讯工具，同采 访对象对话，了解情况，采访新闻。 三、媒体采访的方式 5 暗访:又叫“隐性采访”，可以分为介入式 采访和非介入式采访两大类。介入式，即 记者假冒各种身份，与事件的当事人交往， 以获得新闻信息；非介入式采访，是指记 者不显露自己的身份，以旁观者的眼光观 察，没有介入或干预事件的发生、发展过 程而获得新闻信息。 6 一般来说暗访摄像机往往会使用三种类型的设备。 一种是所谓的包式暗访摄像机，就是将一台类似小型掌中宝这样的家 用DV装在一个很小的手袋之中，并用一个特制的针眼镜头和摄像机相连， 拍摄时只要将手袋上的小针眼对准被拍摄对象就可以。 7 • 另一种暗访摄像机就是纽扣样式的摄像头与存储设备连接使用，这种暗访 摄像机是在纽扣中间开上一个小针眼，后面通过螺丝旋上针眼镜头，然后 安装在衣服上，具有很大的迷惑性且不易被发现。 8 • 还有一种暗访摄像机很多人叫直录型暗访摄像机，这种暗访摄像机采 用CMOS数码摄像头通过闪存录像板直接存储在SD卡上，外观多种多样 如手表形，钢笔形，遥控器形，打火机形等等，特点是体积小，携带 方便是一大优点。 9 严禁出现“如对方不出示证件，就拒绝采访”的情况 2、不要接受采访，但不正面拒绝——除新闻发言人外，其他人不得 接受媒体采访。向媒体要表示出“会尽力帮助弄清事实” (必要时， 也是一种争取时间的办法)，并将媒体采访需求第一时间传达到当地 市场负责人员。 严禁说“无可奉告”之类的话，严禁情绪激动、感情用事 1、了解对方身份： 方法： 温和的要求对方出示记者证；如果对方不出示，可以要张名片； 如果对方不给名片，记住他们摄像机上的台标—— 了解电视台及 栏目名称，对于市场人员在最短时间找到关键人进行危机公关至 关重要！并且搞清楚他们的真实姓名！如果有可能，现场悄悄录 音； 四、怎样面对媒体 10 3、陈述事实——但不是全部 严禁“你们错了”、“这样做是不公正的”、“你们不懂”之类的话 述 面对镜头表现从容的应对态度，对于在不得已接受采访的情况下是最 好的解决方法。要切记你对媒体说的每一句话都可能被传播。 4、尽量引导采访者的思路——而不是被引导 严禁“你们爱怎么办就怎么办吧”之类的话述 11 5、采访结束后，探听一下对方准备怎么处理？ ——判断对方态度，从而 推断节目是否会播出，最快何时将播出。同时表明希望他们和我们保 持联系，以便他们获取全面的事件信息。 如之前没有了解到对方信息，此时可以再次要求对方提供合适的