《商务礼仪实务与操作》挑战达人习题及答案.docx

《商务礼仪实务与操作》 挑战达人习题及答案 任务 1 认识商务礼仪 (一)选择题 1.当前,我国礼仪界的学者们通常认为,礼仪是人们在社会交往中为了 ( ) 而约 定俗成、共同认可的行为规范、准则和程序。 A.有良好的教养 B.互相尊重 C.达到共同目的 D.商务需要 2.礼貌的基础是什么？( ) A.相互尊敬 B.良好的教养和道德品质 C.见面问候 D.态度恭敬 3. ( )能塑造个人与企业良好形象，展示企业的文明程度、管理风格和道德水 准。 A.商务礼仪 B.企业文化 C.法律法规 D.企业管理 4.商务礼仪作为指导、 协调商务活动中人际关系的行为方式和活动形式广泛涉及 社会经