“疫情下的解困长者紧急就医难题”危机介入专业社工服务.pdfVIP

“疫情下的解困长者紧急就医难题” 危机介入专业社工服务 一、个案背景 （一）服务对象来源 2020 年初，新冠病毒肆虐，社工通过集中电访关心辖区内的高 龄长者，Z 阿姨在接到社工电话询问身体情况时，苦恼地向社工表 达她的老伴摔倒了，因所住楼栋楼梯陡峭且狭窄，无法送医治疗， 其老伴只能长时间躺在床上，痛苦不已。听出 Z 阿姨的焦急和无 奈，社工备好相应防疫物资立即入户了解情况。 （二）服务对象基本情况 案主，男，83 岁，与老伴两人常年居住辖区，子女长期不在身 边。2 月中旬，案主在打扫房间卫生时不慎从椅子上跌倒，摔到了 腰部的靠后位置，感觉疼痛不已，家人及社区医院医生赶到想接送 案主就医，但案主居住小区没有电梯、楼梯狭窄陡峭，常用的搭架 或者依靠人背的方式可能会导致案主二次受伤，于是家人及医生先 对案主进行了保守在家治疗的方法。因始终无法外出就医拍片确认 病情，案主只能长时间侧躺。第二天案主发现起床困难，日常生活 起居受到限制，导致情绪非常低落。 二、问题分析与预估 （一）理论分析 危机是指个人或群体的一种心理失衡状态，虽然这种状态持续 的时间通常比较短暂，但是它会对人的能力造成损害，让人感到无 力应对眼前的某个特殊事件，使个人的生活面临严重的威胁或