清扬洗发水广告调研报告的撰写技巧.docVIP

《广告策划》课程开放实验报告之一 清扬洗发水广告调研报告的撰写技巧 焦作丹尼斯清扬洗发水的问题研究 第一部 概述： 随着经济全球化进程的进一步加强，各地区、国家间的经济竞争日趋激烈，花样百出，其目的只有一个，快速占领市场 。这时，“品牌”，作为一种无名的代名词，一个无形的符号，悄然地驾驭商业领域。表现最明显的是日用品上，这次我们所调研的对象是洗发品系列中的清扬牌洗发水。 古语道：“身体发肤，授之父母”很多人认为发质是天生的，洗发仅是为了让头发看上去干净、亮洁。其实不然，发质和后天的呵护密切相关。在琳琅满目的洗发水市场上，选购适合自己的洗发水是非常重要。 本文主要讲的是清扬牌洗发水，选择的市场是焦作丹尼斯超市，目的在于了解消费者对洗发水品牌的选购、使用需求、 购买行为、影响购买行为的因素以及营销策略等方面进行调查和分析。 目 录 摘要 ……………………………………………………………………………………………Ⅰ 1.客户满意度分析 ………………………………………………………………………………1 1.1消费者关注的洗发水质量问题 ……………………………………………………………………………1 1.2.品牌认知………………………………………………………………………………………………………1 1.3.洗发水的包装满意度…………………………………………………………………………………………2 1.4洗发水的性价…………………………………………………………………………………………………2 1.5群体消费者偏好与重点………………………………………………………………………………………2 2. 清扬洗发水的购买人群分析…………………………………………………………………3 2.1.性别分析 ……………………………………………………………………………………………………3 2.2.年龄段分析……………………………………………………………………………………………………3 2.3.工作分析………………………………………………………………………………………………………4 3.清扬洗发水的差异性分析 ……………………………………………………………………4 3.1广告制作唯美 …………………………………………………………………………………………………4 3.2.品牌包装新颖 …………………………………………………………………………………………………5 3.3.品牌附加价值高…………………………………………………………………………………………………5 4.清扬洗发水的营销策略分析 …………………………………………………………………5 4.1市场营销状况 …………………………………………………………………………………………………5 4.2.现有营销策略 …………………………………………………………………………………………………5 5.小结 ………………………………………………………………………………………………6 6.附录（调查问卷）………………………………………………………………………………7 :客户满意度分析 1.1消费者关注的洗发水质量问题 如果说，产品是基础，那么我个人认为质量才是灵魂。这个社会是现实的，一分钱一份货，一般的情况下是不会有太大变动的，厂家要想实现其产品的价值同时必须得让渡其价值。那么，是什么，一直延伸着产品的生命力呢，归根到底，还是质量。 霸王洗发水致癌事件前不久被媒体炒得沸沸扬扬，说其中二恶烷成分均超过了损害人体健康的标准，也成为了霸王洗发水健康安全的定论!有一段时间，在很多的百货市场跟超级连锁店里的货架上，一些霸王洗发水被迫拆架或低价售出，销量就更不用提及啦。 图1.1 问卷调查数据发现，有55%的消费者，非常关注洗发水的质量问题，40%的消费者处于中立的态度，另外仅有5%的消费者表示不在乎。当然了，这只不过，仅仅反映的是消费者对焦作丹尼斯超市洗发水的质量评价，结果表明，丹尼斯超市的信誉度较高，消费者忠实程度较高。 但是，像发生霸王洗发水产品质量问题的一个小小缩影，每年像这样的事件是防不胜防。据统计每年有1400多件产品安全事件，破产的企业600多家。这些产品，一般大多数的是直接面对消费者市场，安全系数不是很高，而现在的生活水平提高啦，全面小康的节奏加快啦，老龄化越来越严重啦，人们更加注重健康啦。因此，他们需要的是安全的，健康的、实惠的产品，在洗发水领域里德体现就是，无癌，对人体无害的大众化产品。 1.2.品牌认知 知名度高不等于满意度也高。消费者通常会选择符合自己认同或是能够表达自己认同的品牌。 根据下图分析，消费者在