商务礼仪——仪态.pptVIP

商务人员的仪态 什么是仪态？ 仪态是指一个人在日常生活中身体所呈现的姿态与风度，它包括举止行为、神态、表情等，是一个人性格、气质、情趣、德才、学识、礼貌、修养的外在体现。 从仪态了解人的内心世界，把握人的本来面目，往往具有相当的准确性与可靠性。 ——达·芬奇 相貌的美高于色泽的美，而优雅合适的动作美又高于相貌的美，这是美的精华。 ——培根 站姿 　 不雅站姿让美丽打折 站姿（一）女士站姿1.女式基本站姿 头正、肩平、臂垂、躯挺、大小腿并拢，脚呈“丁”字位；两眼平视前方，嘴微闭，下颌微收，脖颈挺直，表情自然，面带微笑；两肩微微放松，稍向后下沉，两臂在腹前交叉，以大拇指抵住肚脐眼儿，右手在上，左手在下，右手与左手相握；挺胸、收腹，臀部向内、向上收紧。 站姿（一）女士基本站姿2.迎宾站姿双脚八字步或丁字步，双手虎口相交叠放于腰际。用拇指可以顶到肚脐处，手指伸直但不要外翘。 站姿（一）女士基本站姿3.交流站姿双手轻握放在腰际，手指可自然弯曲，与客户或同事交流时可采用这种站姿。 站姿（二）男士站姿头正、肩平、臂垂、躯挺、大小腿并拢；两眼平视前方，嘴微闭，下颌微收，脖颈挺直，表情自然，面带微笑；两肩微微放松，稍向后下沉，两臂自然下垂，中指对准裤缝；挺胸、收腹，臀部向内、向上收紧，两腿立直、贴紧，两脚跟靠拢，两脚尖外开，成45°~60°。 站姿（六）男士站姿男士的站姿也可以根据个人的工作需求以及习惯有所调整，使用体前交叉式或体后交叉式。体前交叉式站姿：挺胸直立，平视前方，双腿适度并拢，双手在腹前交叉，右手握住左手腕部。体后交叉式站姿：又称双手背后式，挺胸收腹，两手在身后交叉，右手搭在左手腕部，两手心向上收。 站姿禁忌以下都是错误的站姿：弯腰驼背、东倒西歪、耸肩靠墙或其他任何物体两腿交叉两手叉腰、两臂抱胸、双手插入口袋、玩弄小物品××× 站姿站姿训练A.九点靠墙：后脑、双肩、臀、小腿、脚跟、背部九点紧靠墙面，并由下往上逐步确认姿势要领。B.女士脚跟并拢，脚尖分开不超过45度，两膝并拢；男士双脚分开站立与肩同宽。C.立腰、收腹，使腹部肌肉有紧绷的感觉；收紧臀肌，使背部肌肉也同时紧压脊椎骨，感觉整个身体在向上延伸。D.挺胸，双肩放松、打开，双臂自然下垂于身体两侧。E.使脖子也有向上延伸的感觉，双眼平视前方，脸部肌肉自然放松。 （一）基本坐姿(1)入座时要轻稳。走到座位前转身后，右脚向后退半步，然后轻稳坐下，再把右脚与左脚并齐。(2)入座后上体自然挺直，双膝并拢，双腿弯曲，双肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在双腿上。(3)双目平视，面容平和自然。(4)坐在椅子上，应至少坐满椅子的2/3，一般情况下，不要靠背，休息时可轻轻靠背。(5)离座时要自然稳当，右脚向后收半步，然后起立，起立后右脚与左脚并齐。坐姿 （二）双手的摆法坐时，双手可采取下列手位之一：（1）双手平放在双膝上。（2）双手叠放，放在一条腿的中前部。坐姿 （三）女士坐姿1.正坐式双腿并拢，上身挺直，坐正，两脚尖并拢略向前伸，两手叠放在双腿上，略靠近大腿根部。入座时，若是着裙装，应用手将裙摆稍稍拢一下，然后坐下。坐姿 （三）女士坐姿2.重叠式上身挺直,坐正，腿向前方，左小腿垂直于地面，全脚支撑，右腿重叠于左腿上，小腿向里收，脚尖向下，双臂交叉支撑左右腿上。特别要注意将上面的小腿回收，脚尖向下。坐姿 （三）女士坐姿3.斜放式 坐在较低的沙发上时，若双腿垂直放置的话，膝盖可能高过腰，极不雅观。这时最好采用双腿斜放式，即双腿并拢后，双脚同时向右侧或左侧斜放，并且与地面成大约45°角。坐姿 （三）女士坐姿4.交叉式 身体的重心垂直向下，双腿并拢大腿和小腿成90度角，平行斜放于一侧，双脚在脚踝处交叉，双手虎口相交轻握放在腿上，挺胸直腰面带微笑。坐姿 （三）女士坐姿4.前伸后曲式 身体的重心垂直向下，双膝并拢左脚前伸右脚后屈或右脚前伸左脚后屈，双手虎口相交轻握放在左腿上，更换脚位时手可不必更换，挺胸直腰面带微笑。坐姿 （四）男士坐姿1.正从式 上身挺直，坐正，双腿自然弯曲，小腿垂直于地面并略分开，双手分放在两膝上。2.手扶式 如果坐在有扶手的沙发上，入座后上体自然挺直，可将双手分别搭在扶手上。坐姿 （四）男士坐姿坐姿标准式前伸式前交叉式 （四）男士坐姿坐姿交叉后点式曲直式重叠式 坐姿禁忌以下都是错误的坐姿：弯腰驼背、东倒西歪、前俯后仰双腿抖动，鞋跟离开地面晃动脚跟不符合环境坐姿坐下后，脚尖相对，或双腿拉开成八字坐下后，脚伸出过远 （六）坐姿训练（1）两人一组，面对面练习，并