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禁忌的开场方式： 自杀式 自夸式 流离式 开场的常用方法 数据法 提问法 故事法 自然法 直接法 案例法 好处 引子 主题 介绍 时间把握： 预先演练 过程监控 设置机动 紧急完毕 提问互动 玩耍活动 语言引导 学员演示 分组竞争 现场测试 故事笑话 提问的方式： 封闭式:答复者只需答复“是与否” 开放式:让答复者更具体的陈述所要表达的内容 泛问式:询问的对象广泛,希望得到更多答案 指定式:指定固定人员答复 结尾的设计： 总结提炼 发出号召 展望将来 引经据典 良好祝愿 带着大家回忆 邀请学员回忆 谈感受及应用 学员挑战： 学员走神： 内容遗漏： 气氛沉闷：