全国医院擂台赛最佳示范案例奖.pptxVIP

家药工作室，健康守护神简洁实用·适用于初创企业·团队管理等延时符时间：2021年12月31日主讲人：小葡萄 基本情况介绍01建立家庭药师工作室02服务品牌成效03未来规划及展望04目录CONTENT Basic situation introduction基本情况介绍 生活中，用药安全问题比比皆是本该雾化吸入但是患者却嫌麻烦直接当胶囊口服的错误用法有患者因使用钙通道阻滞剂导致产生脚踝严重水肿的不良反应；有患者因为错误使用福善美引起了不良反应；许多患者家中均有不少过期药品，但未及时清理，甚至有正在服用过期药品的患者……我们为什么要做家庭药师？一、基本情况介绍患者家中药品摆放杂乱，存在过期药品 走访了229户签约患者，过期药品大量存在。 主要存在问题内服与外用药物、固体与液体药物、常温保存药物与冷处或避光药物混放等现象。一、基本情况介绍 Service brand content建立家庭药师工作室 二、建立家庭药师工作室常熟市第五人民医院于2021年5月26日成立苏州地区首家药师工作室。家庭药师工作室，通过相对固定时间和地点为辖区居民服务，扩大服务范围，提高服务效率，让更多居民能接受家庭药师提供的服务。 家庭医生签约《家庭药师》专家共识出台创建家庭药师“虞家药”、“药益家”服务品牌家庭药师工作室揭牌正式成立活动开展时间轴201720182019 我们的服务品牌是什么？服务品牌logo（马赛克隐去医院名称）Logo由一只手托起房子，房子上由药片围起组成，预示着家庭药师用手托起患者的用药安全，用心守护患者的健康我们的家庭药师项目致力于改善居民健康状况，满足社区居民日益增长的健康服务需求，真正成为广大百姓健康的守护人。二、服务品牌内容 我们如何塑造品牌形象？我们为家庭药师配备统一着装，希望能够在服务患者的同时塑造良好的品牌形象二、案例主要内容 二、服务品牌内容药学咨询与用药指导科普宣教家庭药箱管理药物治疗管理建立用药管理档案家庭药师工作日常 提供药物治疗管理 改善前改善后41.6%83.6%改善幅度42% 我们的家庭药师对患者提供用药教育、咨询指导等一系列专业化服务，从而提高患者用药依从性、预防患者用药错误，最终培训患者进行自我的用药管理，以提高疗效。 二、提供药学咨询与用药指导 我们的家庭药师应用药学专业知识向签约患者提供直接的，负责任的，与药物使用有关的咨询服务，以提高药物治疗的安全性、有效性、经济性和依从性，实现合理用药目标。我们的咨询和用药指导形式多样，有面对面交谈，有电话咨询，也有借助微信、QQ等工具咨询。 开展科普宣教2019年3月来，在各地区开展个性化科普宣教会议共10余次，参加人次近千人，广大居民从最简单的药物剂型和正确服法开始了解掌握逐步向合理用药深层次知晓。甬江社区报本社区唐市社区泰安社区 家庭药箱管理我们家庭药师在走访中为患者进行效期药品管理、药品存放指导、老人安全用药指导和药品回收等服务，目的在于保障患者治疗效果，减少药品不良事件和药品资源浪费。 二、建立用药管理档案我们也在逐步为居家患者提供各种药学服务时所产生的各种医疗档案，包括用药相关信息记录表；用药治疗方案评估记录表；医药沟通记录表；患者用药指导书；药师服务满意度评价表；随访评估记录表；药学咨询记录表；家庭药箱整理记录表等。因为家庭药师服务在全国来说也是新生事物，没有成熟的可靠的路径供参考，所以档案的建立我们也是依据2018年出台的专家共识来参考。为此我们请信息专家帮我们开发了一份电子档案，便于统计管理。创建药物管理电子档患者档案近300份节约更多的时间服务更多的患者 Service brand effectiveness服务品牌成效 三、服务品牌成效科学性、创新性、有效性得到了认可，我们的家庭药师工作质量和广度得到了飞速提升！ 探索-认可-推广-再出发我院家庭药师工作模式得到了苏州地区各级各类学会和医院的认可，并在不同层次的继续教育培训班上对家庭药师工作模式进行了探讨和推广。三、服务品牌成效 三、案例取得成效探索-认可-推广-再出发我院家庭药师工作模式得到了苏州地区各级各类学会和医院的认可 三、案例取得成效 第二届健康长三角高峰论坛会议议题、议程、时间、地点确定后，要提前告知参会人员并提前发放相关会议资料。三、案例取得成效 上海市康复辅助器具创新产品体验馆(上海市小咖云康复辅助器具产业服务促进中心)方舱医院的运营规范及其应用案例(同济大学附属东方医院)浙里防疫(浙江省卫生健康委员会)家庭药师“虞”你同行(常熟市第五人民医院)中风120-中风快速识别和立即行动之中国策略：重视急性缺血性脑卒中的院前识别和转运 (复旦大学附属闵行医院)丽水市通过“智慧流动医院”开展