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医院改善医疗服务质量 活动总结 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】 XX 医院 改善医疗服务质量活动总结 为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排，牢固树 立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“平 安医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量， 确保医疗安全，重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题， 我中心具体做了以下工作： 一、提高医疗质量，保障医疗安全 1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法 规，做到依法执业。集中利用下午的时间，对全院职工进行了法 律法规专项培训工作，知晓率达到