开展培训管理体系的PDCA循环 .pdfVIP

培训管理没有效果？你可以运用 PDCA 循环 PDCA 循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管 理体系运转的基本方法，PDCA 是英语单词 Plan （计划）、 Do （执行）、 Check （检 查）、 Action （处理）的第一个字母。 改进与解决质量问题，可以运用 PDCA 循环： 1、计划（含实现这个目标需要采取的措施）：提出目标，即质量提高到什么程度？不 合格品率降低多少？ 2、执行：按计划实施。 3、检查：看是否实现了预期效果，有没有达到预期的目标，通过检查找出问题和原因。 4、处理：将经验和教训制订成标准，形成制度。 培训管理也可以运用 PDCA 循环： 一、制订培训计划，计划应当包括： 1、培训目标 2、培训方案和方法 3、培训所需的资源 4、确保培训所必须的内部支持 5、针对人员能力的提高来评价培训 6、测量培训的有效性和对组织的影响。 二、实施培训，形式多样：上课、研讨会、宣传栏、电脑（网络）、讲故事 培训主要分以下三种： 1、 入职培训：厂规厂纪 2、 提高培训：调岗、转岗、各工序技能提高 3、 专业培训：特殊工序、各项质量记录的规范管理、检验规范、工艺守则、设备操 作规程、内审不合格项所涉及有关文件的学习。 三、检查，主要指培训的有效性评价（事先要进行有效性考核的培训） 1、培训效果的评价方式：测验、考试、抽查、面试、实际工作中考察（实际操作）、 业绩评定与观测。 2、检查的重点是 ：技能的考核与评价。 3、有效性评价实际上也是运用 PDCA 循环的过程：提出预期 ，加以分析、改进，有 针对性制订补救措施。 四、处理： 1、按照培训及其他措施获得所需的能力，进行：招聘、任免、调岗、轮岗。 2、进行培训总结，将经验和教训制订成标准，形成培训制度。 3、必要时提出培训再需求，开展培训管理体系的 PDCA 循环。 培训管理中运用 PDCA 循环的三个特点： 1、A(计划)是关键，是基础，没有它，下面的工作无法开展。 2、经过一次循环，会有一次进步。 3、培训管理也是大环套小环，一环扣一环，构成互相制约、互相补充的有机整体。