精益思想在价值链各环节中应用课件.pptxVIP

主讲人： 胡伯根 1 企业在生产、经营与管理中一系列活动的集合，通 常也称为企业内部的供应链。它基于企业的立场考 虑竞争关系。 一、价值链 供应 生产 营销 服务 企业通用的价值链 差 额 产品研发 其它管理 人力资源管理与组织结构 下2一张 额 差 价值流 价值流是对特定的产品从原材 料到成品的全部活动，它是从 用户的角度来考察其所得，一 般来说不同的产品的价值流是 不一样的。 下3一张 企业经 营过程 资金流、信息流、物流 供应商 返4 回 1. 主动销售(以B to C的方式为主)。 2. 将顾客看成产品生产过程的组成部分，以深厚的情 感与优质服务维持与顾客的长期合作关系(培养顾 客忠诚感)，经销商也是精益生产体系的一部分。 3. 按需供货、均衡销售、销售网络稳定。 4. 信息与价值在同一渠道内反向流动。 二、精益思想下的营销 顾客需求 企业利益 成本 顾客需求 企业利益 成本 5下一张 1. 以寻找顾客新的寻求为主，补救型 服务为辅。 2. 解决产品销售给顾客带来的不便。 3. 全力培养顾客的忠诚 4. 利用感情渗透的方式扩大市场 精益营销的售后服务 下6一张 1. 促销、推销(被动销售，以B to B和C to B为主 )。 2. 顾客独立于生产企业，经销层次较多，经销商与 生产企业是相对独立的利益主体(虽有较强的联 系)，大企业往往以势压人，合作期较短，合作 不稳定。 3. 广告、促销是宣传手段，靠品牌、质量、信誉吸 引顾客和培养顾客忠诚度。 4. 销量经常波动，不稳定，市场销售网络不稳定。 5. 信息交流渠道被堵塞，需求预测靠市场调研。 7 大量生产方式下的营销 下一张 1. 保修和例行保养、提供维修、理赔等， 实现销售者的承诺。 2. 完善服务体系，克服消费者对产品可靠 性的担心。 3. 顾客满意度调查，收集服务信息，改进 服务。 4. 尽可能的满足顾客要求，提高顾客满意 度。 大量生产方式下的售后服务 下8一张 两种营销思想的核心区别 大量生产方式下的营销思想 保持持久 合作关系 发现用户 需求 精益营销思想 短时 合作 压缩成本 识别价值 目标成本 创造价值 创造需求 下9一张 利润 利润 传统营销体制 精益营销体制 产生规模经济的生产供给体制 大量生产 大量配送 预测生产 对流通的控制(系列化) 较宽的产品线 持续不断的产品革新 商人中介的营业组织 融通型交易制度 产生速度的生产供给体制 多品种小批量生产 频繁少量配送 订货生产 共生性的战略联盟 产品种类的精选 确定商品的培育 网络化、建议性经营 标准化的交易制度 传统营销体制与精益营销体制 的差异 10 返回 三、精益企业的生产 管理与质量管理 精益生产管理 精益质量管理 下11一张 精益生产系 统设计与计 划技术 精益生产方式 精益生产的 现场管理 精益思想 下12一张 5. 机器设备零故 障 6. 生产提前期最 短 7. 最小批量 1. 零废品 2. 零库存 3. 零准备时间 4. 搬运量最低 精益思想的目的 下13一张 1. 设计易生产易装配的产品与零部件。 2. 生产单元的布置应能保证平稳顺畅的工作流。 3. 拉动式计划系统，准时补货制供应系统。 4. 生产单元按产品对象化原则布置，混合流水线。 5. 推行全面质量管理。 6. 实行均衡排产，力求稳定计划。 7. 与供应商充分合作。 精益生产系统设计与计划技术 下14一张 精益生产的现场管理 1. 实行拉动式的同步生产(一个流生产方式)。 2. 实行看板管理，以看板为生产指令。 3. 全员设备管理。 4. 可视控制。 5. 现场“5S” ( “6S”)管理。 6. 实行快速换模等技术 下15一张 比较项目 精益生产 大批大量生产 计划 拉动 推动 生产 小批量、单件 大量重复 对员工 人本管理 科学管理 库存 浪费 保持合理限度 追求业绩 长远和整体利益 短期和局部利益 生产目标 追求尽善尽美 尽可能好 工作方式 多能综合工作组 分工，专门化 管理方式 权力下放 宝塔式 精益生产与大批大量生产比较 1 、精益生产方式是对大批大量生产方式的继承与发展。 2 、精益生产与大批大量生产有着根本的区别。 下16一张 比较项目 精益生产方式 大批大量生产方式 产品特征 面向用户、生产周期短 数量很大的标准化产品 供货方式 JIT方式，零库存 大库存缓冲 产品质量 由工人保证，质量高，零 缺陷 检验部门事后把关 返修率 几乎为零 很大 自动化 柔性自动化，但尽量精简 刚性自动化 生产组织 精简一切多余环节 组织机构庞大 设计方式 并行方式 串行模式 工作关系 集体主义精神