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常见问题解答： 1、我的系统需要重装，传真文件如何备份? 服务端与客户端的传真需要分开备份： （1） 首先备份服务端的数据。打开EastFax安装目录下的EastFaxServer目录，将UserFax文件夹及所有的ef i文件都拷贝出来。在重装系统且重装EastFax后，将前面拷贝出来的文件和文件夹粘贴到新安装的EastFaxServer 目录下就可，则原来所有的传真文件包括用户信息都恢复了。 （2） 客户端的传真文件是加密过的，虽然传真是图片格式的，但若拷贝出来，用一般的图片浏览工具并不能查看， 一定要用EastFax的客户端才能看。打开EastFax安装目录下EastFaxClient目录，将以你的用户名命名的文件夹拷 贝出来。在重装系统且重装EastFax后，再粘贴到EastFaxClient目录下，用原来的用户名及密码登录就可以了。 2、 为什么经常有些外地的客户在给EastFax发传真时无法发送，在按了#号确认以后在传真机上只听到 “嘀嘀”两声就没反应了，根本听不到传真信号？ 请确认这些外地客户在发送长途传真时是否使用了 ip拨号器。在使用拨号器拨号后是不能按#号的，否则拨号器 会当是对它的设置而将线路信号切断了。可以在EastFax服务器上取消需要#号确认的限制，从而让对方在拨完分机号 后直接给对方信号接收传真 3、 为什么客户端从服务端收取传真时速度特别慢？有时进度