戴尔市场细分和产品定位.docVIP

- . z. 戴尔营销问题 一、市场细分 根据不同标准对客户群体进展细分，针对其不同的需求和行为进展销售和效劳，这是市场营销的一个根本策略，这是因为物以类聚，人以群分〞，根据消费者在年龄、性别、收入、职业、居住、受教育程度、心理、行为等细分变量可以将消费者划分成有一定共同特征的不同小分着群体，最终得到细分市场，这样有助于是企业的生产、销售、效劳针对不同的客户群体集中力量有的放矢的收到良好的效果，并发现和掌握更多的商机。 在用户需求呈现多样化、电脑市场走入细分或超细分的时代，对PC厂商提出了更为精细〞的要求，市场细分的变量有许多，一般认为主要细分依据是地理因素、人口因素、心理因素和行为因素等四大类。下面我们根据这些细分变量对戴尔公司消费者进展市场细分。 1 地理因素 在中国这个大环境下，我们将地域划分为城市消费者和乡村消费者 ①城市消费者：城市消费者讲究时代感，跟得上时代潮流，并且注重产品多功能。 ②乡村消费者：看重的是实在、朴实，他们对电脑的外观和多功能不是很重视。 2 人口细分 ①性别：男性和女性对产品的需求是不同的，对PC产品一样也不会例外。女性对于产品的外观要求比较高，如颜色，形状，体积等有较