超市卖场营运业务管理手册.docVIP

- . z. 超市卖场营运业务管理手册 在进军零售终端过程中，我们必须对重要的零售终端〔即：超市卖场〕有一个详细的日常营运管理操作流程，这个流程就是公司的终端管理模式和根底。通过正确有序的流程设计，公司将真正做到有的放矢，安康运行。　　必须要指出的是：超市卖场的业务管理是一项非常细致和繁琐的工作，它要求管理人员和一线业务员必须具备优秀的业务素质、职业道德。它更要求供应商有正规的运作管理机制和一整套的终端管理体系，从最专业的角度出发来进展与超市卖场等重点终端客户的合作。　　本手册将从超市卖场业务的合作洽谈、公共关系、商品管理、结算〔回款〕四大工程来进展业务流程设计。超市卖场业务的合作洽谈工作　　一、 新客户的资信调查与评估　　在与新客户准备进展合作洽谈之前，各分公司销售业务员应先将对方的各方面情况进展调查汇总，对合作对象之调查结果进展资信评估，最后，根据评估结果，在得到总公司总经理的批示之下，方可确定与对方进展较深层次的合作洽谈工作。具体的操作流程是：　　1、 资信调查　　1) 由业务员与对方〔最好是总部〕的商品部进展初步的接触；　　2)对对方的经营规模进展调查并汇总；　　3) 对对方的资信状况〔客户回