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物业管理有限公司服务中心月安防主管绩效考核表 服务中心 月安防主管绩效考核表 考核项目 考核内容 分值 考核标准 得分 直接上级评分（70%） 服务中心人事评分（30%） 团队管理（20%） 出勤率控制 10 团队旷工扣3分/人次，早退、迟到扣0.5分/次，培训缺勤扣2分/人次 传帮带执行 5 老带新的执行、入职面谈、转正面谈的执行，疏漏扣2分/次 团队意识 5 工作积极主动，配合相关部门工作，指导下属工作到位，不合格扣2分/次 月度KPI（70%） 客户满意度 15 与目标值每相差5分扣3分，相差20分以上此项为0 客诉 10 投诉一次扣1分，扣完5分为止，投诉处理不满意一次扣1分，扣完5分为止 安全管理 20 机动车刮伤事件一次扣2分；消防通道赌赛一起扣2分；设施设备人为损坏一次扣2分，丢失扣5分；发生盗窃、机动车丢失、火灾一次，此项为0 治安消防安全培训宣讲 5 严格按照公司要求进行治安消防安全培训宣讲，不合格扣2分/次 各安防员岗位职责执行 20 工作记录不完整发现一处扣2分，岗位员工不清楚、不履行岗位职责发现一起扣5分 月度其他工作计划 （10%） 按月初工作计划及考核权重评分 实际总得分 被考核人签字： 项目经理签字：