企业人力资源管理师培训讲义.pptVIP

【能力要求】 一、面试的基本程序 （一）面试的准备阶段  1、制定面试指南 （1）面试团队的组建 （2）面试准备 （3）面试提问分工和顺序 （4）面试提问技巧 （5）面试评分方法 Page * 2、准备面试问题 （1）确定岗位才能的构成和比重P102表2-22 （2）提出面试问题 3、评估方式确定 （1）确定面试的评估方式和标准P102表2-23 （2）确定面试评分表（１０２页表２－２４） 4、培训面试考官 培训内容：提问的技巧、追问的技巧、评价标准的掌握等 Page * （二）面试的实施阶段 1、关系建立阶段——封闭性问题 2、导入阶段——开放性问题 3、核心阶段——行为性问题或与其他配合使用P104例 4、确认阶段——开放性问题，避免封闭性问题 5、结束阶段——行为性问题和开放性问题 Page * （三）面试的总结阶段 1、综合面试结果 （1）综合评价 （2）面试结论 2、面试结果的反馈 （1）了解双方更具体的要求 （2）关于合同的签订 （3）对未被录用者的信息反馈 3、面试结果的存档 （四）面试的评价阶段 Page * 二、面试中常见问题 1、面试目的不明确 2、面试标准不具体 3、面试缺乏系统性 4、面试问题