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附录B 企业标准体系代码表
第一位码X
第二位码X
第三位码XX
第四位码X
1通用基础标准体系
1标准化标准
00
0
2符号、术语与编码标准
00
0
3体系管理标准
00
0
2服务保障标准体系
1制度管理标准
01综合管理标准
1党建
2品牌
3企业文化
4工会群团
5人力资源
6行政管理
02战略投资管理标准
1战略管理
2投资管理
03协同服务管理标准
0(暂不细分类别)
04科技与创新管理标准
1数据管理
2建设管理
3运营管理
4信息安全管理
05财务管理标准
1财务组织及人员管理
2核算管理
3预算管理
4税务管理
5资金管理
6产权管理
7质效提升管理
06风控法务管理标准
1法务合规管理
2风控内控管理
3审计稽核管理
07安全生产监督管理标准
1安全管理
2消防管理
3应急管理
08纪检监察管理标准
0(暂不细分类别)
09董事会秘书办公室标准
0(暂不细分类别)
10市场拓展管理标准
1项目拓展管理
2客户关系管理
3市场运营管理
11运营管理标准
1业务运营
2采购管理
3考核与分析
12产品与标准管理标准
1产品管理
2品质管理
3客服管理
4创新管理
13增值业务管理标准
0(暂不细分类别)
2XX管理标准
01……
……
02……
……
03……
……
3服务提供标准体系
1物业服务提供标准
01物业业态管理标准
1产品标准
2红线标准
3分级标准
02生命周期管理标准
1工程前介
2营销配合
3项目初始化
4售后保修配合
03基础通用服务标准
1客服管理
2工程管理
3安保管理
4环境管理
04业态特色服务标准
1住宅特色服务
2商业特色物业
3餐饮特色服务
4高校特色服务
5医院特色服务
……
2XX服务提供标准
01……
……
02……
……
03……
……
3……
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