物管科年终工作总结.docxVIP

物管科年关工作总结 忙碌而紧张的一年过去了，二0一一年在企业机构调整、 改革，我们科室全体同志在企业办公室的领导下，全科室职 工经过协作、团结一致，听从组织的安排，紧扣本职服务工 作的特色，仔细执行自己的职责，使得部门的各项工作顺利 进行。 工作要点主要有以下几点： 1、物业管理工作 我们过去对各地区推行的传统的物业管理模式，缺少专 业的管理经验，又无物业管理营业执照和资质证书，同时也 得不到行业主管部门的认同，多年来形成门卫人员薪资低， 仅靠所收取每户10元/月的花费来应付各方面的支付难以维 持，致使物业管理用工纠葛及安全责任，物件丢掉没法区分 等，安全事故得不到妥当办理，管理难以规范，住户思想还 逗留在吃大锅饭，全部靠公家的想法上，因此给管理造成不 规范、不到位，不可以达到服务要求，基于此种状况，依据物 权法的有关规定，经过企业频频观察挑选，与每个物业管理 企业进行谈判和双向选择，最后决定邀请*****物业管理服 1 务企业管理各小区，经过各方面的测算，做了大批的先期工 作，走访、宣传、检查认识，并在6月11日建立了业主委 员会，使得物业企业在6月21日顺利进场，并经过半年多 时间的运作，从各小区住户反响的状况，及此次 12月10日 召开的各小区业主代表会谈会所反响的状况，总的状况是好 的，不论是服务、安全，仍是卫生等各方面都较从前有所提 高。但也还存在一些问题，如硬件方面，