2022年北京师范大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷A(有精品.pdf

2022年北京师范大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷A （有答案） 一、选择题 1、下列选项中哪个不属于 “组织” （organization ）所共同具有的三个特性？（ ） A ．明确的目的或目标 B ．精细的结构 C．文化 D ．人员 2、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有 （ ）。 A ．强制权力 B．奖赏权力 C．感召权力 D．合法权力 3、归因常常存在各种偏差。当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对 员工行为的影响时，管理（ ）。 A ．表现出自我服务偏见 B ．犯了基本归因错误 C．曲解了员工的控制点 D ．犯了假设相似性的错误 4 、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（ ）。 A ．态度紊乱 B ．认知失调 C．知觉混乱 D．晕轮效应 5、管理中与激励问题有关的公平理论是由 （ ）提出的。 A ．马斯洛 B．麦格雷戈 C．赫茨伯格 D．亚当斯 6、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度 的变量或要素是 （ ）。 A ．工作专门化 B ．正规化 C．管理跨度 D．部门化 7、在管理方格 （managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（ ） A ．对人和工作两个维度都非常关注 B．更关注人 C．对人和工作两个维度都不是特别关注 D．更关注工作 8、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（ ）沟通网络是最有效的。 A ．轮式 B ．全通道式 C ．小道消息 D．链式 9、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种 备择方案的可能性或者结果。我们称这种决策制定条件为（ ）决策。 A ．确定性 B ．不确定性 C ．风险性 D ．概率性 10、（ ）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业 务活动外包给这方面做得最好的公司。 A ．网络组织 B．虚拟组织 C．无边界组织 D．项目型组织 二、名词解释 11、创造力（Creativity ）与创新 （Innovation ） 12、有限理性决策 13、竞争优势和竞争战略 14、管理万能论 15、管理 16、机械式组织和有机式组织 17、团队结构 18、强制权 三、简答题 19、系统方法和权变方法如何使得管理者更加胜任工作？ 20、比较机械式组织与有机式组织。 21、为什么控制对顾客互动至关重要？ 22、讨论群体结构、群体程序和群体任务如何影响群体绩效和满意度。 23、有人说，员工多样性已经成为 “过去20年中最流行的商业主题之一，它与质量、领 导、道德伦理等现代商业领域并驾齐驱”。对此，你是否赞同？对员工多样性的管理为何 如此重要？ 24、PERT网络分析是如何工作的？ 四、辨析题 25、有人说制定决策是管理的本质。你同意此观点吗？为什么？ 26、梅奥试验得到的结论是，人是 “经济人”。对吗？ 27、 “随着管理者比以前更加频繁地使用电脑和软件工具，他们将能够作出更理性的决 策。” 五、案例题 28、20 世纪80 年代，我国北方某大城市的啤酒消费量开始迅速增长。到80 年代末，该 市已有啤酒厂11 家，其中金星、北原和燕泽三家企业的市场占有率分别为40%、30%和 20%。此后，这三家企业走上不同的发展道路。金星利用其全国老字号的品牌优势，在 80 年代走了一条联营之路。到1990 年，金星在全国的联营伙伴己达30 多家。既不用扩 建厂房，也不用增加投资，一张小小商标就能引来白花花的银子！但好景不长，由于各联 营厂家良莠不齐，啤酒质量难以保证，顾客投诉频起，金星此时已无力控制局面，一时间 业绩暴落。1995 年金星的市场份额己不足10%。北原与金星同为国营骨干企业，在产品 宣传上突出 “高雅、高贵、高档