微笑礼仪星活动方案.docxVIP

浅笑礼仪之星活动方案 一、评选“浅笑礼仪”目的 展开浅笑礼仪服务，评选“浅笑礼仪之星”活动主假如从服务态度、服务效率、服务质量、服 务环境等方面评选，以优秀服务促使工作态度转变，进而帮助提高公司形象和销售业绩。 使用浅笑礼仪文明服务是对导购员的基本要求，以最正确的精神相貌服务顾客，增强商铺服务质 量的需要。增强礼仪礼貌服务意识，展开浅笑服务，能够拉近与顾客距离，提高职工综合素质吗，塑 造热忱周祥的服务形象，创造一个优秀服务氛围。 二、“浅笑礼仪”详细操作 、浅笑礼仪活动评选规则： 浅笑之星活动每个月每个商铺评选出一位“浅笑礼仪之星” 、“浅笑礼仪”评选对象 各商铺全部职工 、浅笑礼仪评选形式 ）、顾客建议反应。 ）、店长介绍。 ）、营运支持中心巡逻。 ）、人事部抽查。 、浅笑礼仪评选详细操作 、顾客建议采集 、在商铺通告栏粘贴相关此次活动的说明。由店长组织客人投票。 2、投票方式：客人结账时让其扫描碧云衫民众号二维码加微信,勾选店员所属商铺及店职工号或 名字进行投票。 B、商铺建议采集 1、店员选举/自荐出每个月的候选名单 、每位职工在平常工作中间若发现有好或有待提高的服务现象、浅笑服务上报人事部。 C、浅笑服务宣传与宣布 1、微信家族群/QQ群表彰”浅笑服务之星”职工. 2、宣传：工程部辅助人事部制作浅笑服务宣传口号，粘贴商铺公共地区，以提示职工浅笑服务。 、每个月评选出的“浅