奢侈品店铺内销售过程中的人际传播研究——基于戈夫曼的“戏剧理论”的中期报告.docxVIP

奢侈品店铺内销售过程中的人际传播研究——基于戈夫曼的“戏剧理论”的中期报告 摘要： 本研究旨在探讨奢侈品店铺内销售过程中的人际传播现象，通过对于戈夫曼的“戏剧理论”进行运用，以中期报告的方式进行分析和总结，提出对于进一步研究的建议。研究发现，在奢侈品店铺销售过程中，销售人员和顾客之间的互动可以被视为在剧场上演的戏剧。销售人员在剧本和角色安排方面起着关键作用，而顾客则是参与者。同时，这种角色的分配和互动也受到了社会文化和具体形境的影响。本研究预计将在后续研究中进一步探讨不同社会文化和具体形境下的奢侈品店铺销售剧场的变化和差异。 关键词：奢侈品店铺；人际传播；戏剧理论；剧场 Introduction: 奢侈品店铺销售过程中的人际传播是一个值得研究的重要课题。在这个过程中，销售人员和顾客之间的互动以及相关的角色安排和互动均是重要的研究对象。因此，本研究旨在通过运用戈夫曼的“戏剧理论”，分析和总结奢侈品店铺销售过程中的人际传播现象，并提出相应的研究建议。 Analysis: 戈夫曼的“戏剧理论”认为，社会生活就像是在剧场上演的戏剧。在这个过程中，每个人都扮演着不同的角色，并根据角色的分配和安排来进行互动。如同一个舞台上演员和观众之间的互动一样，人们在日常生活中也扮演着不同的角色，来完成不同的任务和目标。 在奢侈品店铺销售过程中，销售人员和顾客之间的互动可以被视为在剧场上演的戏剧。销售人员起着剧本和角色安排者的关键作用，而顾客则是参与者。销售人员负责通过对剧本和角色的安排，来引导顾客完成购买过程。在这个过程中，销售人员扮演着“专家”、“助手”、“指导者”等不同的角色，来让顾客感受到奢侈品的价值和魅力。而顾客则扮演着“购买者”、“欣赏者”等不同的角色，在这个过程中，他们必须要完成自己的购买目标，并且在一定程度上根据销售人员的角色安排来完成互动。 同时，这种角色的分配和互动也受到了社会文化和具体形境的影响。在不同的文化和环境下，销售人员和顾客的角色安排、互动方式和内容都会不同。这说明，奢侈品店铺销售剧场的变化和差异是需要进一步研究的。 Conclusion: 本研究结合戈夫曼的“戏剧理论”，对于奢侈品店铺销售过程中的人际传播现象进行了分析和总结，并提出了对于后续研究的建议。研究发现，在奢侈品店铺销售过程中，销售人员和顾客之间的互动可以被视为在剧场上演的戏剧。销售人员在剧本和角色安排方面起着关键作用，而顾客则是参与者。同时，这种角色的分配和互动也受到了社会文化和具体形境的影响。我们预计将在后续研究中进一步探讨不同社会文化和具体形境下的奢侈品店铺销售剧场的变化和差异。