体检智能分诊导诊系统用户需求书项目概况.docxVIP

体检智能分诊导诊系统用户需求书 、项目概况 、项目概况 广东省第二人民医院健康管理（体检）中心创建于2002年，是率先在广东 省内实现一站式体检、信息化管理的现代化健康体检中心之一。该中心以医院雄 厚的医疗技术力量为依托，本着“以人为本，服务至上”的理念，以完善的配套 设施、优质的服务、精湛的医术、合理的收费为广大消费者提供方便、经济、优 质的健康体检服务。 针对体检中心科室较多、检查设备多、接待体检者多的情况，依据调研和评 估结果，通过使用智能导检系统帮助体检中心实现体检者有序高效体检、医务工 作人员高效工作、仪器设备高效利用。 现需要在现有体检中心软件系统上延伸扩展一套智能导检系统，以达到以下 效果： 1、减少客户多科室排队等侯时间，改善体检环境。 系统根据现场情况实时分配，让客户按照系统的提示逐项完成所有检查，客 户无须在就诊科室前站立排队等候,静坐等候叫号前来检查，给医院营造一个宁 静祥和的体检环境。 2、节省人工成本 全流程智能导检系统的实施可以减少或代替导检人员，导检护士可以从事更 加专业化、人性化的一些工作。 3、提高科室收益 使用全流程智能导诊系统可有效提升体检中心运营效率，使中心日最大体检 量至少提升2%-5%,为中心进一步产生经济效益。 4、避免纠纷 通过全流程智能导检系统的实施改善体检环境，避免熟人、同一单位插队现 象。使参加体检者排队处于公平情况，同时更能合