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接待礼仪标准培训;学习目的;第一讲;仪表标准;仪容仪表的重要性;仪表礼仪规那么;仪表标准——仪容卫生;仪表标准——服饰礼仪;着装的原那么;服装的类别;西服着装的“三个三〞;西装穿着礼仪;西装纽扣的扣法很讲究;职业场合着装的六大禁忌;饰物佩戴礼仪;饰物的类别;1. 佩戴饰物的根本规矩 ;1. 佩戴饰物的根本规矩 ;1. 佩戴饰物的根本规矩 ;1. 佩戴饰物的根本规矩 ;1. 佩戴饰物的根本规矩 ;1. 佩戴饰物的根本规矩 ;1. 佩戴饰物的根本规矩 ;2.懂得饰物的寓意 , 防止为难 ; 举止礼仪;男性站姿： 身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，两腿分开，两脚平行，宽不过肩，双手自然下垂贴近腿部或交叉于身后。当以下人员走来时应起立：客户或客人；上级和职位比自己高的人；与自己平级的女职员。;女士的根本站姿： 身体立直，抬头、挺胸、收腹，下 颌微收，双目平视，两脚成“V〞字型， 膝和脚后跟尽量靠拢，两脚尖张开距离 为两拳，双手自然放下或交叉;流程、技巧;;站 姿;站姿;头部 身体端正，双目平视，面带微笑 躯干 挺拔直立，腰部内收，只坐椅子的1/2-2/3左右，不坐满椅子或只坐一边。 双手 有扶手时，可以双手搭放或一搭一放；无扶手时，女子右手搭在左手上，可相交放于腹部或