团队大了怎么带？卓越领导者都从抓住四个关键入手.docVIP

团队大了怎么带？卓越领导者都从抓住四个关键入手 本文共计 7700 个字 阅读时长约 12 分钟 团队管理者的管理能力是决定一个团体流于分崩离析，或成为一支具有超强凝聚力及超高效 能团队的关键。 壹 塑 造 正 确 的 团 队 文 化 如 果 团 队 中 对 于 谁 该 做 什 么 ，大 家 该 以 什 么 方 法 做 事 ，彼 此 怎 么 配 合 ，以 及 团 队 的 表 现 究 竟 怎 么 样 ， 全 都 摸 不 着 头 绪 ， 哪 有 人 可 能 把 什 么 事 情 做 好 ？ 虽 然 使 命 与 目 标 好 像 更 重 要 ，但 这 些 问 题 却 不 可 小 觑 ，因 为 它 们 正 是 你 的 团 队 文 化 。 如 果 没 有 正 确 的 文 化 ， 团 队 成 员 就 不 太 可 能 会 为 自 己 的 工 作 负 起 责 任 ， 或 全 心 投 入 自 己 的 工 作 ， 为 整 个 团 队 的 使 命 与 目 标 奋 斗 。 文 化 就 是 团 队 的 基 础 建 设 ，正 如 社 会 的 基 础 建 设 —— 交 通 、教 育 、法 律 和 规 则 、 治 理 和 贸 易 等 体 系 ，这 些 基 础 建 设 规 范 着 整 个 社 会 的 运 作 。基 础 建 设 本 身 并 没 有 任 何 生 产 力 ，却 可 以 让 所 有 其 他 事 情 都 动 起 来 。团 队 文 化 就 像 基 础 建 设 ，可 以 让 整 个 工 作 动 起 来 。不 能 建 立 起 正 确 的 文 化 ，团 队 所 做 的 一 切 恐 怕 都 不 会 成 功 。 文 化 对 于 建 立 团 队 成 员 之 间 的 信 任 关 系 非 常 重 要 ， 因 为 它 界 定 了 团 队 成 员 对 彼 此 的 要 求 与 期 待 。 我 们 说 过 ， 信 任 就 是 “认 定 一 个 人 能 够 做 出 正 确 的 事 情 ”， 而 文 化 就 定 义 了 团 队 中 的 “正 确 的 事 情 ”。 第 1页/共 14页 正 确 的 文 化 减 少 冲 突 ，提 升 团 队 生 产 力 。前 述 管 理 的 悖 论 会 在 团 队 中 制 造 出 许 多 冲 突 。团 队 文 化 则 可 以 为 你 界 定 出 处 理 这 些 悖 论 的 方 法 ，包 括 个 人 与 团 队 之 间 的 紧 张 关 系 ， 或 是 大 家 在 工 作 方 法 上 的 分 歧 等 。 文 化 能 够 让 你 卸 下 直 接 下 令 的 重 担 。有 了 对 的 文 化 ，你 可 以 开 始 运 用 团 队 的 共 同 期 待 、 价 值 观 及 工 作 模 式 来 激 励 同 事 。 你 不 必 再 告 诉 同 事 ： “做 这 件 事 ， 因 为 这 是 我 的 命 令 。 ”相 反 地 ， 你 会 说 ， “做 这 件 事 ， 因 为 这 是 大 家 对 你 的 期 待 ”。 文 化 是 一 个 关 键 的 体 系 ， 让 管 理 超 越 你 和 下 属 之 间 的 个 人 关 系 。 文 化 是 一 种 不 需 要 依 赖 人 际 互 动 的 管 理 工 具 ，团 队 文 化 可 以 帮 助 你 有 效 管 理 那 些 不 直 接 隶 属 于 你 的 团 队 成 员 ，发 挥 间 接 影 响 力 ，帮 助 你 将 影 响 力 扩 及 自 己 的 直 接 管 辖 范 围 之 外 。 请 注 意 ，文 化 是 用 来 提 升 团 队 绩 效 ，而 非 让 大 家 高 兴 的 。正 确 的 文 化 可 以 提 升 团 队 的 工 作 效 率 及 成 果 。事 实 上 ，一 个 高 效 能 团 队 的 成 员 不 见 得 随 时 都 对 自 己 的 团 队 感 到 很 “满 意 ”， 但 他 们 却 非 常 在 意 它 的 表 现 ， 希 望 自 己 对 团 队 的 成 功 能 够 卓 有 贡 献 。 贰 规 则 的 明 确 性 很 重 要 打 造 、维 系 一 个 团 队 文 化 必 须 包 含 四 大 要 素 。你 不 可 能 将 自 己 想 要 的 文 化 强 加 于 团 队 ，但 你 可 以 大 力 影 响 它 的 形 成 。身 为 管 理 者 ，你 必 须 确 保 文 化 的 四 大 要 素 非 常 明 确 ： 个 人 角 色 的 明 确 性 。 谁 负 责 做 什 么 ， 每 个 角 色 对 团 队 的 使 命 与 目 标 应 该 有 什 么 贡 献 。 团 队 运 作 模 式 的 明 确 性 。 建 立 工 作 制 度 、 规 范 及 流 程 。 第 2页/共 14页 团 队 成 员 合 作 模 式 的 明 确 性 。 建 立