物业保安保洁培训方案.docxVIP

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物业保安保洁培训方案为了提升小区物业保安保洁队伍的服务质量,现将培训方案整理如下:1.提供基础技能训练:包括:站岗姿位、礼节执行、急救知识等。2.加强基本技能训练:如:立正、立正是保安的基本站立姿势,是队列动作的基础。3.系统掌握服务流程:确保员工熟练掌握各类服务流程,提高工作效率。4.强化团队协作:通过定期组织团队活动,增强团队凝聚力。总结:通过培训方案,可以有效提升小区物业保安保洁队伍的服务质量和效率,促进社区和谐发展。

保安培训方案 保安基本技能培训 立正 立正是保安的基本站立姿势,是队列动作的基础。保安站岗执勤,实施礼节等均应当立正。 要领:两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约60°;两腿挺直;小腹微收,自然挺胸;上体正直,微向前倾;两肩要平,稍向后张;两臂下垂自然伸直,手指并拢自然微曲,拇指尖贴于食指第二节,中指贴于裤缝;头要正,颈要直,口要闭,下颚微收,两眼向前平视。 跨立(即跨步站立) 跨立主要用于军体操、执勤和舰艇上分区队列等场合。也可与立正互换。 要领:左脚向左跨出约一脚之长,两腿自然伸直,上体保持立正姿势,身体重心落于两脚之间。两手后背,左手握右手腕,右手手指并拢自然弯曲,手心向后。 停止间转法 (一)向右 (左)转 要领:以右(左)脚跟为轴,右(左)脚跟和左(右)脚掌前部同时用力,使身体协调一致向右 (左)转90度,体重落在右(左)脚,左(右)脚取捷径迅速靠拢右 (左)脚,成立正姿势。转动和靠脚时,两腿挺直,上体保持立正姿势。 半面向右 (左)转,按照向右 (左)转的要领转 45 度。 (二)向后转 要领:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约 2 厘米处 (戴卷檐帽、无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴,约与眉同高 ),手心向下, 微向外张 (约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。 行进 行进的基本步法分为齐步、正步和跑步,辅助步法分为便步、踏步、移步、和礼部。 齐步 齐步是保安行进的常用步法。 要领:左脚向正前方迈出约75厘米,按照先脚跟后脚掌的顺序着地,同时身体重心前移,右脚照此法动作;上体正直,微向前倾;手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二节;两臂前后自然摆动,向前摆臂时,肘部弯曲,小臂自然向里合,手心向内稍向下,拇指根部对正衣扣线,并高于春秋常服最下方衣扣约5厘米(着夏常服、水兵服时,高于内腰带扣中央约5厘米;着作训服时,与外腰带扣中央同高),离身体约30厘米;向后摆臂时,手臂自然伸直,手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟116-122步。 正步 正步主要用于分列式和其他礼节性场合。 要领:左脚向正前方踢出约75厘米(腿要绷直,脚尖下压,脚掌与地面平行,离地面约 25 厘米 ),适当用力使全脚掌着地,同时身体重心前移,右脚照此法动作;上体正直,微向前倾;手指轻轻握拢,拇指伸直贴于食指第二节;向前摆臂时,肘部弯曲,小臂略成水平,手心向内稍向下,手腕下沿摆到高于春秋常服最下方衣扣约15厘米处(着夏常服、水兵服时,高于内腰带扣中央约15厘米处;着作训服时,高于外腰带扣中央约10厘米处),离身体约 10 厘米;向后摆臂时(左手心向右,右手心向左),手腕前侧距裤缝线约30 厘米。行进速度每分钟110-116步。 7、跑步 跑步主要用于快速行进。 要领:听到预令, 两手迅速握拳 (四指蜷握,拇指贴于食指第一关节和中指第二节),提到腰际,约与腰带同高, 拳心向内,肘部稍向里合。 听到动令,上体微向前倾,两腿微弯,同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约 85 厘米,前脚掌先着地,身体重心前移,右脚照此法动作;两臂前后自然摆动,向前摆臂时,大臂略垂直,肘部贴于腰际,小臂略平,稍向里合,两拳内侧各距衣扣线约 5 厘米;向后摆臂时,拳贴于腰际。行进速度每分钟170-180 步。 (五)踏步 踏步用于调整步伐和整齐。 要领:两脚在原地上下起落 (抬起时,脚尖自然下垂,离地面约 15 厘米;落下时,前脚掌先着地 ),上体保持正直, 两臂按照齐步或者跑步摆臂的要领摆动。 (六)移步 (5 步以内 ) 移步用于调整队列位置。 1.右(左)跨步 要领:上体保持正直,每跨 1 步并脚一次,其步幅约与肩同宽,跨到指定步数停止。 2.向前或者后退 要领:向前移步时,应当按照单数步要领进行 (双数步变为单数步 )。向前 1 步时,用正步,不摆臂;向前 3 步、5 步时,按照齐步走的要领进行。向后退步时,从左脚开始,每退 1 步靠脚一次,不摆臂,退到指定步数停止。 3、立——定。 要领:齐步、正步和礼步时,听到口令,左脚再向前大半步着地 (脚尖向外约30 度 ),两腿挺直,右脚取捷径迅速靠拢左脚,成立正姿势。跑步时,听到口令,再跑 2 步,然后左脚向前大半步 (两拳收于腰际, 停止摆动 )着地,右脚取捷径靠拢左脚,同时将手放下,成立正姿势。踏步时,听到口令,左脚踏 1 步,右脚靠拢左脚,原地成立正姿势 (跑步的踏步, 听到口令,继续踏 2 步,再按照上述要领进行)。 保洁培训方案 岗位职责 保洁员岗位的安排,根据物业的用途、面积、环境等因素来确定。 室内保洁员的职责: 负责物业内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。 负责物业内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共

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