DB44T 699-2009展览场馆服务质量规范.docxVIP

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  • 2023-10-25 发布于山东
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《广东省展览场馆服务质量规范》已发布。标准涵盖了展览场馆的设备设施、服务项目、内部管理制度以及服务行为规范等方面,旨在提升展览馆的服务质量和水平,保障展会的安全和效率。该规范包括设备设施、服务项目、内部管理制度和服务行为规范四大部分。设备设施方面,强调了展览馆需具备一定的硬件条件,如展览面积、专用停车场等;服务项目方面,规定了服务内容、时间要求、质量标准等;内部管理制度方面,明确了工作人员的权利和义务,强调了规范行为的重要性;服务行为规范方面,要求服务人员严格执行各项操作规程,确保服务质量。

CS 03.080.99 备案号:27959-2010DB44 备案号:27959-2010 广 东 省 地 方 标 准 DB44/T 699—2009 展览场馆服务质量规范 Standard Specification for Services Quality of the Exhibition hall 2009-12-02发布 2010-01-01 实施 广东省质量技术监督局 发布 DB44/T 699—2009 前 言 本标准由广东省标准化协会、广东省会议展览业协会提出。 本标准由广东省质量技术监督局归口。 本标准起草单位:广东省标准化协会、广东省会议展览业协会。 本标准主要起草人:吴晓峰、张如喜、张以琼、罗秋菊、郑琼冰、林玲。 本标准为首次发布。 1 DB44/T 699—2009 展览场馆服务质量规范 1 范围 本标准规定了展览场馆(以下简称展馆)的设备设施、服务项目、内部管理制度、服务行为规范。 本标准适用于广东省行政区域内的展馆。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的 修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适

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