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- 2023-10-25 发布于山东
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《广东省展览场馆服务质量规范》已发布。标准涵盖了展览场馆的设备设施、服务项目、内部管理制度以及服务行为规范等方面,旨在提升展览馆的服务质量和水平,保障展会的安全和效率。该规范包括设备设施、服务项目、内部管理制度和服务行为规范四大部分。设备设施方面,强调了展览馆需具备一定的硬件条件,如展览面积、专用停车场等;服务项目方面,规定了服务内容、时间要求、质量标准等;内部管理制度方面,明确了工作人员的权利和义务,强调了规范行为的重要性;服务行为规范方面,要求服务人员严格执行各项操作规程,确保服务质量。
CS 03.080.99
备案号:27959-2010DB44
备案号:27959-2010
广 东 省 地 方 标 准
DB44/T 699—2009
展览场馆服务质量规范
Standard Specification for Services Quality of the Exhibition hall
2009-12-02发布
2010-01-01 实施
广东省质量技术监督局 发布
DB44/T 699—2009
前 言
本标准由广东省标准化协会、广东省会议展览业协会提出。
本标准由广东省质量技术监督局归口。
本标准起草单位:广东省标准化协会、广东省会议展览业协会。
本标准主要起草人:吴晓峰、张如喜、张以琼、罗秋菊、郑琼冰、林玲。
本标准为首次发布。
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DB44/T 699—2009
展览场馆服务质量规范
1 范围
本标准规定了展览场馆(以下简称展馆)的设备设施、服务项目、内部管理制度、服务行为规范。
本标准适用于广东省行政区域内的展馆。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的 修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究
是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适
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