DB44T 1519-2015社区家政中介服务规范.docxVIP

1 ICS.03.080.30 A 12 备案号：47075-2015 分类号 案卷号 件号 4 DB44 广 东 省 地 方 标 准 DB44/T 1519—2015 社区家政中介服务规范 Community Service Specification for Homemaking intermediary 2015-02-11 发布 2015-05-11 实施 广 东 省 质 量 技 术 监 督 局 发 布 2 DB44/T 1519—2015 目 次 前言 Ⅲ 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 服务内容 1 5 基本要求 2 5.1 执业资格 2 5.2 明示制度 2 5.3 证明的查验 2 5.4 协议的签订 2 5.5 争议的解决 2 6 资源管理 2 6.1 执业场所 2 6.2 基础设施 3 6.3 工 作 人 员 3 7 服务规范 3 7.1 总则 3 7.2 仪表仪态 3 7.3 规范用语 4 7.4 行为举止 4 7.5 办事流程 4 7.6 办事时限 4 7.7 投诉处理 4 7.8 服务记录 4