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实用标准文案 实用标准文案 文档大全 文档大全 《有效沟通技巧》工具表单一览表 选择合适的沟通形式 沟通主题： 沟通主题： 沟通内容： 主要形式： 语言沟通： ◇口头 ◇书面 ◇图片 肢体语言沟通： ◇面部表情 ◇手势 ◇姿态 ◇声音 预期沟通效果 选择形式 实际效果： 总结： 使用说明： 作用：帮助您选择最适当的沟通方式。 目的：区分语言与肢体语言沟通的优劣势。 填写：结合所学，总结经验，针对下一次的沟通活动，填写沟通主题、内容，根据预期的沟通效果，选择适当的沟通形式，同实际效果进行对比后，填写您的总结。 表1-2 会议沟通自我检查表 会议沟通 会议沟通 “说、听、问”检查要点 结果 日后改进计划 接到通知 ◇会议的主题。 ◇参会人员。 ◇通知内容。 ◇会议时间、地点、形式。 ◇准备好开会所需的资料。 ◇是否事先思考要表达的意见？ 会议当中 ◇是否积极参与发言？ ◇是否对人不对事？ ◇是否人身攻击？ ◇是否积极聆听？ ◇是否敢于提出自己的见解？ 会议结束 ◇是否协助主持者导出结论？ ◇能否清楚向主管或同事说明会议的经过及结论？ ◇是否认真听取别人的反馈信息？ ◇能否明确知道会议后的进行事项？ ◇是否主动询问别人的意见？ 使用说明： 作用：提升您的会议沟通能力。 目的：检查您在会议沟通中的沟通三行为“说、听、问”的情况。 填写：对照会议沟通三行为“说、听、问”的检查要点，检查您在会