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银行实习工作总结 协议薪酬期满工作总结 时光荏苒，光阴似箭，进建行工作已经一年了，在这一年实习工作期间，我对银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解，在业务技能上，也取得了巨大的收获。 在这一年的时间里，我大部分时间都在储蓄柜台工作，深刻地理解了储蓄业务的重要性，在学校的时候，对银行并不陌生，但是对银行的具体业务不是非常的了解。当自己成为银行员工后，才发现银行业务的复杂性和多样性。在大半年的时间里，我从最开始对储蓄业务的一无所知到现在我已熟练掌握了储蓄专柜的业务流程，能够熟练操作DCC系统，能够独立上柜，承担相应的责任和义务，深刻地知道每一笔业务必须注意的地方和可能存在的风险，基本做到了业务零差错，客户无投诉。在柜台工作，更加要求我们细心加耐心，对工作细心，对客户耐心，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为客户提供优质的服务。 期间我也在客户经理岗位进行了轮岗，虽然时间不长，但是对客户经理这个岗位也有了一定的认识。作为一名客户经理，需要和客户有良好的沟通，要了解客户的需求是什么。客户来办理贷款，我们要准备好各类合同和资料，提高工作效率。客户经理岗位还需要承担一定的风险，放出去的贷款我们要进行管理，尽量保证不成为不良贷款。因为在这个岗位上的时间并不长，所以对一些问题还没有深刻的了解。希望以后又机会能够有更深刻的了解。 1/3 现在我主要在资金结算业务部做综合的岗位，刚到资金结算业务部，对这个岗位也比较陌生，通过一星期自己的摸索和部门领导和师傅的帮助，渐渐的对自己的工作也有了一定的了解。在资金结算部，我主要和数据打交道，更加需要我细心加耐心。现在我已经能熟练的独立的出账户和产品的通报。 在建行工作的一年时间里，我觉得我做得最满意的一件事是就是在储蓄柜台工作能够又快又好的为客户服务。每个岗位都有每个岗位的重要性，柜台工作虽然枯燥乏味，但是让我学到了如何去和客户沟通，满足他们合理的要求，并且慢慢地端正了自己心态，脚踏实地的做好本职工作。作为新进行的员工，老员工对我们的帮助也很重要，他们在工作上给与我们指导，在生活上给与我们建议，我们是工作上的伙伴也是生活中的朋友，我能很好的融入到这个团队中去，在独立完成本职工作的情况下，更强调工作的协同性，高柜和低柜明确分工，即保证了工作速度，也提高了我们的工作效率。 在资金结算部，我觉得我做得最好的一件事就是自己能够独立地完成账户和产品的通报。把一些有用的数据从系统中取出来并进行分析。有时候数据看多了也会眼花，也会犯小错误，但当通过领导审核，把自己的劳动成果挂到分行网站上，我觉得还是很有成就感的，这说明我已经掌握了一些业务技能，能够帮部门师傅做事，能够发挥自己的能力。 在大学，我的专业是会计，有较扎实的会计基础，并且已经通过从业和初级会计考试。在轮岗期间，我能脚踏实地 2/3 做好每个岗位的工作，不断提高自己的业务技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，并且能很好的融入到每个工作环境中，摆正自己的心态。从自己所学的专业看，我希望有机会能去财务会计部工作，让我有机会可以把所学的知识和工作结合起来，不断提高自己的能力。客户经理岗位所需要的人才是各方面综合素质都优秀，是个锻炼人的岗位，如果有机会我希望能去客户经理岗位锻炼锻炼，丰富自己的人生经历，学到更多专业以外的知识。 在这一年的实习工作中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还端正了我的工作态度，摆正自己的位置，在业务知识和沟通交流方面都有了提高。在今后的工作中，我会努力改进自己的不足，更好的完成工作。 3/3