公司技术部工作手册.docx

技术部 工 作 手 册 二零零六年四月 目 录 第1章 岗位责任与任职要求 3 1.1 部门经理 3 1.2 部门职员 4 1.2.1 项目经理 4 1.2.2 高级工程师 5 1.2.3 工程师 7 1.2.4 助理工程师 8 第2章 管理制度 9 关于实行工程施工管理的实施细则 9 第3章 作业指导书 11 3.1 项目立项阶段作业指导书 11 3.2 项目实施阶段作业指导书 13 3.3 业务接口流程 15 3.4 业务合同的签定规程 15 3.5 客户意见及投诉处理流程 18 3.6 文