回收终端管理办法.doc管理学资料.docxVIP

回收终端进行财务稽核一次，确认帐卡实是否一致。三、回收终端的维修。在保修期内的终端维修由渠道部负责联库情况报表。渠道部对在保修期内出现故障的终端（集采、社采）,有督促厂家进行维修的责任。每月财务部要对处进行终端领用。2.日常障碍查修领用装维人员在日常维护期间由于终端故障需要更换时, 回收终端进行财务稽核一次，确认帐卡实是否一致。三、回收终端的维修。在保修期内的终端维修由渠道部负责联 库情况报表。渠道部对在保修期内出现故障的终端（集采、社采）,有督促厂家进行维修的责任。每月财务部要对 处进行终端领用。2.日常障碍查修领用装维人员在日常维护期间由于终端故障需要更换时,需要先填写《回收旧 位和责任人进行考核：账卡不符：每月盘点检查时，账卡不符，扣除责任单位绩效2分。未按规定领用：核实责任 为了提升成本利用效率,快速响应划小单元，顺应公司集约 化管理，加强固网体验、套餐升级、用户拆机终端回收和领用， 特制定以下办法。 一、终端来源及回收原则 1、回收终端来源：用户体验、业务升级、拆机和 FTTH 平移； 2、终端回收人员：营业人员和装维人员； 3、终端回收范围:包括所有的宽带 MODEM （普通 MODEM 、 E8—B、E8-C)和 ITV 机顶盒。 回收部件： 宽带 MODEM 包括宽 带 MODEM, 电源适配器和网线,机顶盒包括机顶盒，遥控器，电 源适配器，视频线和网线。 4、回收原则:依据用户与公司签订的协议,用户在合约期中途停 止使用公司业务,对融合免费租用、体验、套餐升级更换终端一 定要 100 ％收回,用户购买终端尽可能收回.客户办理拆机时，如 果协议上注明客户是租用终端,则营业厅要回收旧终端方可办理 拆机手续. 二、终端回收。 根据 “责权对等，归口管理， 分级执行”的原则， 确定各单位职责。 1、市场部每周五早晨 9：00 提供本周用户体验结束、业务升级 和拆机的清单交网络部,网络部根据清单向各县市分公司进行终 端回收。 ,同时配置盒子.四、回收旧网络宽带终端使用1.业务开通划小在特殊情况下免费向用户提供终端，但又不能够处进行终端领用。2.日常障碍查修领用装维人员在日常维护期间由于终端故障需要更换时,需要先填写《回收旧后补签《回收旧网络宽带终端使用申请单》.回收旧网络宽带终端的管理人员核销出库，并收回已更换的终端登记向用户提供新的终端时,启用回收终端，经确认库存中有自己所需要终端，填写《回收旧网络宽带终端使用申请单2、网络部对各县市分公司交回终端统一进行接收和检测，正常 能够使用终端直接入终端临置库，有问题且具有维修价值终端， 由设备接入维护中心库管人员寄厂家进行维修， 维修回来后也入 终端临置库， 不具有维修价值终端入终端临置库， ,同时配置盒子.四、回收旧网络宽带终端使用1.业务开通划小在特殊情况下免费向用户提供终端，但又不能够 处进行终端领用。2.日常障碍查修领用装维人员在日常维护期间由于终端故障需要更换时,需要先填写《回收旧 后补签《回收旧网络宽带终端使用申请单》.回收旧网络宽带终端的管理人员核销出库，并收回已更换的终端登记 向用户提供新的终端时,启用回收终端，经确认库存中有自己所需要终端，填写《回收旧网络宽带终端使用申请单 3、渠道部对在保修期内出现故障的终端（集采、社采） ,有督促 厂家进行维修的责任。 4、每月财务部要对回收终端进行财务稽核一次，确认帐卡实是 否一致。 三、回收终端的维修。 在保修期内的终端维修由渠道部负责联系维修， 过保终端由 网络部负责维修和翻新,翻新要对终端及其配套的适配器、数据 线、高清线都要进行全面翻新,同时配置盒子. 四、回收旧网络宽带终端使用 1.业务开通 划小在特殊情况下免费向用户提供终端， 但又不能够向用户 提供新的终端时,启用回收终端， 经确认库存中有自己所需要终 端， 填写《回收旧网络宽带终端使用申请单》，经过各级领导签 字审批 （使用人、 划小负责人、部门主任、 主管网运副总经理） 后到设备接入维护中心库管员处进行终端领用。 网络宽带终端使用申请单》，审批人必须是设备接入维护主任，各县市由主管领导签字，特殊情况下可先领用终端端临置库，有问题且具有维修价值终端，由设备接入维护中心库管人员寄厂家进行维修，维修回来后也入终端临置入库。五、考核终端管理工作将纳入分公司绩效考核办法,纳入月度绩效考核。当出现以下情况时,对相关责任单 网络宽带终端使用申请单》，审批人必须是设备接入维护主任，各县市由主管领导签字，特殊情况下可先领用终端 端临置库，有问题且具有维修价值终端，由设备接入维护中心库管人员寄厂家进行维修，维修回来后也入终端临置 入库。五、考核终端管理工作将纳入分公司绩效考核办法,纳入月度绩效考核。当出现以下情况时,对相关责任单 装维人员在日常维护期间由于