品质管理专业术语名词解释质量管理.docxVIP

成为习惯的一种方式。1质量—指某一项产品或服务整体之特征，包括产品或服务明显和潜在之要求。1抽样检验 成为习惯的一种方式。1质量—指某一项产品或服务整体之特征，包括产品或服务明显和潜在之要求。1抽样检验 (4)、FQC：最终品质检验(FinalQualitycontro)(5)、OQC：出货检验(Out 质管制〔QC〕为了经济地制造出符合消费者要求的品质之产品或服务之方法体系品质保证〔QA〕---了保证 专家的事，影响了它的普与。3.全面质量管理阶段—TQM(当代)(a)点：随着科学技术的发展以与大型复 预览： 品质朮语 RMA:return material to Authorization 是指把不良品退运到厂商指定的授权点/维修中心。 通常说的RMA 即为这整个退运的一个过程，在制定整个RMA 流程时需包括几个部分： 1〕 物流路径； 2 〕双方责任义务，包括报关/运费的运费划分； 3) 还货要求，是否为维修品或者新品？多 久之内必须归还？等等 跟 RMA 相对的还有的 DOA(dead on arrival) 一到就死的那些产品，处理方式基本上跟 RMA 相同 MRB:Material Review Board 原意是“材料审查委员会 在一般的企业里面通常会设立一个 MRB 仓，主要是用来对检验过程中发现的异样产品或者 在客户端检验的过程中被批退的， 但是又不能确认是否为缺陷品所管理的一种方式和仓别 品质管理专业术语名词解释 〔一〕 QC ：品质控制〔Quality Control) (1) 、QE ：品质工程 (Quality Engineering) (2) 、QA ：品质保证〔Quality Assurance 〕 (3) 、IQC ：进料检验(In Coming Quality Control)) (4) 、FQC ：最终品质检验 (Final Quality contro) (5) 、OQC ：出货检验(Outgoing Quality Control) (6) 、IPQC ：制程检验(In process Quality Control) (7) 、QCC ：品管圈 (Quality Control Circle) (8) 、TQM ：全面品质经营〔 Total Quality Manage 〕或者 TQC 〔 Total Quality Control 〕 . . n23.允收品质水准组织与客户或供货商就认为某种程度下的不良率可以接受的水准也就是限定良品群体的最高间)第四阶段统计质量管理 n23.允收品质水准组织与客户或供货商就认为某种程度下的不良率可以接受的水准也就是限定良品群体的最高 间)第四阶段统计质量管理(SQC)(1924年)第五阶段全面质量管理(TQC)...第六阶段全公司质 OQC出货检验是所有成品或半成品在出货时的检验18.检验是指量测，检查，试验或其它方法将产品单位与要 群体同一生产批(入库单或出货单)或进料批(供货商出货单)N22.样本从群体内随机抽取部分的检验单位体 (9) 、SPC ：统计制程管制〔 Statistics Process Control 〕 (10) 、COQ ：品质成本〔 Cost Of Quality 〕 (11) 、AQL ：允收品质水准〔Accept Quality Control 〕 2 、什么叫品质：指具有满足顾客需要和市场潜在能力的总和。 a. 有用性 b. 安全性 c. 舒适性 d. 依赖性 3 、什么叫管理：指为了有效地达到目标，制定计划并按计划实施的自身活动。 4 、什么叫品质管理：指为了最经济地生产出与需要者相符合产品的一切手段。 5 、品质管理的基本任务：正确判定和贯彻执行方针和政策，保证和提高产品质的产出物美 价廉的产品，经满足客户需要，不断降低成本和提高经济。 6 、品质管理的目的： 〔1 〕、使其与制品仕样一致，使顾客满意〔 2 〕、使下道工序的作业不受影响地持续进行 〔3 〕、使不再发生错误动作 〔4〕、 通过对作业者的检查，使其认识到正在确认的结果〔5〕、 研究改善检查方法 7 、品质管理的效果：为什么品质管理是必要的，为什么要去做： 〔1 〕、使不良品减少，制品的品质均一 〔 2 〕、制品的成本降低 〔 3 〕、生产量增加 8 、品质管制〔QC 〕 为了经济地制造出符合消费者要求的品质之产品或服务之方法体系 9 、品质保证〔QA 〕---了保证充分满足消费者所要求的品质，生产和服务者在品质系 统内实施并依需要证明其能提供足够的信心。使人相信某一实体将会达到品质要求而所进行 之系统性活动称为品质保证 10 、品质检查〔QI 〕—以某些方法来试验品质，并将其结果与