售楼部管理制度规章制度.docxVIP

以上首饰。保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。行为举止道早安是一天工作的开始。举止大方得体，与人交谈双)销售代表无权收取客户定金或临时定金，定金由项目经理或其指定人员统一收取并开具公司统一收据或开发商收以成交客户和未成交客户发去短信祝福和贺卡。 以上首饰。保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。行为举止道早安是一天工作的开始。举止大方得体，与人交谈双 )销售代表无权收取客户定金或临时定金，定金由项目经理或其指定人员统一收取并开具公司统一收据或开发商收 以成交客户和未成交客户发去短信祝福和贺卡。8发扬团队精神，共创优秀团队(1)销售代表之间必须互相尊重 服从上级的工作安排及工作调配。严于职守一一坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。正直诚实——对上级 日期 日期 变更号 适应部门 变更原因 制作 1-1 1-2 1-3 售楼部管理制度 审阅 批准 第一章售楼部各项管理制度 一、 售楼部日常管理制度 员工守则 1、遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本公司 一切规 章制度。 2、理解企业理念，认同企业的价值观，与企业保持同心同德。 3、严格遵守劳动纪律，注重工作效率，按质量标准开展工作。 4、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体 利益和 公司声誉。 5、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。 6、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 7、勤俭办公， 节约用水、用电等，杜绝一切浪费现象。 8 衣容整洁，精神饱满、待人热情、文明用语。 工作态度 1、服从领导一一不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2、严于职守一一坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。 3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴 违。 违 ；协调与开发商的合作关系（包括财务、工程、银行等）；组织相关的业务培训工作；整理统计售楼部相关销售数。1不在售楼大厅内吃东西，午餐可在办公室内解决。接听电话所有来电，务必在三响之内接答。拿起听筒先说“ ；协调与开发商的合作关系（包括财务、工程、银行等）；组织相关的业务培训工作；整理统计售楼部相关销售数 。1不在售楼大厅内吃东西，午餐可在办公室内解决。接听电话所有来电，务必在三响之内接答。拿起听筒先说“ ，互相帮助，不得背后议论同事。(2)组内成员有互相协助的义务。经验可贵，应拿出来共同分享。同事之间真 ，并在不违背本公司规定的前提下快速办理各项购房手续。平等一一一视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分， 4、 团结协作一一各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解 决 困难。 5、 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神， 优质高效地完成所担负的工 作。 6、积极进取、勇于开拓、务实高效的创造性工作。 服务态度 1、 礼貌一一这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应 使 用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。 2、乐观一一以乐观的态度接待客户。 3、 友善 “微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑 来迎接客 户及与同事相处。 4、 热情 尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。 5、 耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并在不违背本公司 规 定的前提下快速办理各项购房手续。 6、平等一一一视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分，厚此薄彼 仪容仪表 1、 员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工牌端正地佩戴 在 左胸前。 2、皮鞋要保持干净、光亮、不准钉响底。 3、 男性应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得递光头；女性头发应 梳 理整齐，不做怪异发型，头发不染艳丽颜色。 4、女性需着淡妆上岗，面部、 手部必须保持干爽清洁，不得浓妆艳 抹，不 留长指甲、不涂有色的指甲油，不喷味道浓烈的香水。 待轮空。不得违反售楼处销售代表形象要求。(8)认真听取服从销售秘书的轮流接待安排。销售代表在冈仃为扌人签字、证明人签字第三章销售经理岗位描述一、销售经理岗位职责贯彻并落实总部的工作计划及指示；创新意识 待轮空。不得违反售楼处销售代表形象要求。(8)认真听取服从销售秘书的轮流接待安排。销售代表在冈仃为扌 人签字、证明人签字第三章销售经理岗位描述一、销售经理岗位职责贯彻并落实总部的工作计划及指示；创新意识 你好，盛典?苏州接待中心！”，语气要平和。严禁用免提功能与客户交流。必要时要做好记录，将要点向对方复 期并协助办理按揭完手续，交情购房款时为止。(13)销售代表每逢过年过节，应及时以售搂部的名义，给你的 5、女性夏天需穿长筒丝袜，不得穿凉鞋上岗。 6、男性不佩戴怪异饰品，女性不佩戴超过三种以上首饰。 7、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。 行为举止 1、道早安是一天工作的开始。 2