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中国情境下工程总承包项目组织界面管理行为研究 ——基于计划行为理论视角 摘要： 工程总承包项目是我国对传统施工管理模式进行改革的重要举措，而工程总承包项目组织界面管理则是保证项目顺利进行的重要环节。本文从计划行为理论角度出发，分析了影响工程总承包项目组织界面管理行为的因素，并提出了相应的管理策略，旨在为优化工程总承包项目的组织界面管理提供有益参考。 关键词：工程总承包项目；组织界面管理；计划行为理论；管理策 略 一、引言 工程总承包项目是一种全新的施工管理模式，在我国近年来得到了 广泛的应用。工程总承包项目作为一种综合性较强的管理模式，需要项目参与方之间密切的协作与配合，才能够确保项目的顺利进行。而工程总承包项目组织界面管理则是保证这种密切协作的重要环节。本文将从计划行为理论的角度出发，分析影响工程总承包项目组织界面管理行为的因素，并提出相应的管理策略。 二、计划行为理论框架 计划行为理论（Theory of Planned Behavior， TPB）是由 Ajzen （1991）提出的一种心理学理论，主要研究人类行为的决策和心理过程。该理论认为人类的行为是一种有意识、目的性的行为，行为的决策取决 于个人对该行为的观念、态度和主观规范。其核心概念如下： 态度（Attitude），指个体对于行为所持的评价，即该行为是否会为自身带来好处或不利之处等。 主观规范（Subjective Norms），指个体对于周围人对于某种行为的看法和期望，主要包括社会压力、道德信仰、文化传统等。 感知行为控制（Perceived Behavioral Control，PBC），指个体对于能否控制行为的信心，即在执行某项行为时面临的影响因素。 三、影响工程总承包项目组织界面管理的因素 态度 工程总承包项目涉及到各个参与方之间的密切协作，需要各方秉持着合作共赢的精神，而不是只考虑自己的利益。因此，组织界面管理者应该树立正确的态度，支持各方依法合规、诚实守信、公平竞争、创新发展。 主观规范 在工程总承包项目中，参与方之间的互信、互助是实现成功合作关系的重要前提。所以，项目组织界面管理者应当注重建立良好的合作机制，通过制度规定、流程管理、责任制落实等措施，塑造项目合作共赢的氛围。 感知行为控制 组织界面管理负责人需要对于这一领域的法规政策、管理制度、技术标准等方面有着充分的了解，并且要有良好的应对能力。此外，还要针对自身的不足，开展相关的培训和提升，不断提升组织界面管理的整体水平。 四、优化工程总承包项目组织界面管理的管理策略 制定合理的合作方案 工程总承包项目的组织界面管理需要建立良好的合作机制，通过制定合理的合作方案，确保各参与方的合法权益得到保障，并且构建“共赢”的合作关系。管理者可以借助市场机制，适当引入外部力量，加强对重点环节的管理，提高组织界面管理的水平。 建立相应的技术标准 组织界面管理是一个复杂的工作，涉及到多个环节和多个参与方。为了保证工程总承包项目能够高效进行，需要建立相应的技术标准和流程管理，对每个环节进行详细的规定和操作方案，明确各方的责任和义务。 加强培训和提升 由于组织界面管理涉及多个环节和各个参与方的合作，要想确保其顺利进行，需要各方都具备相应的知识和技能。因此，组织界面管理负责人应当注重加强培训和提升，提高团队整体素质，提高组织界面管理的整体水平。 五、结论 通过本文分析，可以看出影响工程总承包项目组织界面管理的因素有态度、主观规范和感知行为控制。为了更好地管理组织界面，建议制定合理的合作方案，建立相应的技术标准，加强培训和提升，提高组织界面管理的整体水平。这对于优化工程总承包项目的组织界面管理将具有重要意义。