2024（北师大版）心理健康七下 第21课 巧妙地化解冲突 课件.pptx

巧 妙 地 化 解 冲 突七年级下册 心理健康教育 第二十一课 目录01感受人际冲突02化解人际冲突03减少人际冲突 01感受人际冲突 . ...人际矛盾与冲突？ 　在人与人交往的过程中，总会产生一些矛盾和冲突， 这是很自然的事情。 . ...人际矛盾与冲突 　 请回忆最近你与身边的人发生的矛盾与冲突，以及你是如何处理的？ 　 那是在美国经济大萧条时期，有一位姑娘好不容易才找到一份在高级珠宝店当售货员的工作。圣诞节的前一天，店里来了一位30岁左右的贫民顾客， 他衣着破旧， 满脸哀愁， 用一种艳羡的目光， 盯着那些高级首饰。　　姑娘去接电话， 一不小心把一个托盘碰翻， 6枚精美绝伦的戒指落在地上， 却只捡到了5枚， 第6枚戒指怎么也找不着。这时， 她看到那个30岁左右的男子正向门口走去， 顿时意识到戒指已被他拿去。　她故事 　当男子的手将要触及门把手时， 她柔声叫道：“对不起，先生！”那男子转过身来，两人相视无言， 足有几十秒。“什么事?”男子问，脸上的肌肉在抽搐，他再次问：“什么事?”“先生，这是我的第一份工作，现在找个工作很难，想必您也一定深有体会， 是不是?”姑娘神色黯然地说。男子久久地审视着她，终于一丝微笑浮现在他的脸上。他说：“是的，的确如此。但是我能肯定，你在这里会干得不错。我可以为你祝福吗?”他向前一步，把手伸给姑娘。她故事 　“谢谢您的祝福。”姑娘也伸出手，两只手紧紧握在一起， 姑娘用十分柔和的声音说：“我也祝您好运！”　　男子转过身，走向门口， 姑娘目送他的背影消失在门外，转身走到柜台， 把手中的第6枚戒指放回原处。她故事讨论：如果你是这位店员，你会如何处理？ 心理学家托马斯总结了人们面对冲突的五种方式 采用此方式解决冲突的人更加在意自己的需求， 而对他人漠不关心， 比如，有些人在和别人交往的过程中，当利益上产生冲突时， 他只管自己的得失， 不管别人的感受。..对峙用这种方式处理人际冲突的人，比较关注他人的感受与需求，而不关心自己的需求， 他们常常会向对方做出让步， 即使自己没有过错他们也可能这样做。顺应双方将冲突作为需要双方共同来处理的问题， 这是解决冲突的最佳处理模式， 合作双方既关心自己， 也很关心他人。.　合作逃避的人常常拒绝承认冲突的存在， 他们尽可能地避免与他人接触， 这些人既不关心自己的需求， 也漠视他人的存在。... ...逃避运用各种各样的方式与他人进行协商， 直到达成一种妥协。尽管这种方式比较合理， 但也包含着许多风险。妥协双方对自己与他人的关注处于中等水平。. ...妥协 02化解人际冲突 . ...人际矛盾与冲突 　 发生矛盾冲突时，我们要怎么才能化干戈为玉帛，巧妙地达成合作，解决问题呢？ 他故事 明朝山东董笃竹在山东做官，老家的人因为盖房子砌墙的事与邻居发生了争吵，母亲来信要让他出面干预，他回信以诗作答：千里捎书为一墙，退让一步又何妨；万里长城今犹在，不见当年秦始皇。董母觉得有理，即行退让。邻居受了感动，也主动退让。结果两家足足让出了8尺宽的地方，后人称为“仁义胡同”上述故事，告诉我们可以如何化解冲突和平相处？ 交流会你还有哪些化解冲突的好方法？ 如何化解冲突？1.反省自己 当我们与他人发生冲突时，首先要扪心自问一下，自己在这场冲突中的过错是什么。你是怎样引发冲突的?你要怎么做来解决冲突? 你需要去道歉吗?你知道怎样道歉吗? 你应该怎样弥补呢? 如何化解冲突？ 2.养成三思而后行的习惯 　忍耐和克制是解决矛盾冲突的最好方法之一。我们都知道 “自己的牙齿还会咬自己的嘴”。与人交往中发生矛盾和摩擦也是常事。 如何化解冲突？3.学会忍耐和克制 　“息怒，息怒！”平复自己的心情。正如俄国作家屠格涅夫所说：“在发怒之前，不妨将舌头在嘴里转十圈。” 如何化解冲突？4.寻找双赢和寻求帮助 　当冲突发生时，双方都需要保持一种平和的心态， 寻求双方双赢的结局，而不能互相较劲， 因此要就事论事， 避免人身攻击。如果没有双赢的可能，也没有一方肯让步， 那么就可以找来一个公正的、双方都认可的第三方来当中间人进行调解。 如何化解冲突？5. 提高自身修养和锻炼意志 要克服事事以自我为中心的毛病，心中要有他人，要尊重他人的人格和需要。 平时要锻炼自己克制愤怒的能力， 即使遇到委屈和不公平时，也不要蛮横暴躁，要心平气和地讲道理， 用文明的方式解决问题。 心灵训练周末班级活动，男生想去爬山，女生想去划船。最好的办法：最差的办法：情景一同学希望举办元旦晚会，老师说期末考试快熬了，复习要紧。最好的办法：最差的办法：情景二 03减少人际冲突 和朋友约好了一起出去玩，然而朋友迟到很久，也没打电话联络。你自己在那里等了很久……1、你会感觉如何？2、你会如何表达你的感受？ 你会这