第二章-管理思想与理论发展课件.pptxVIP

LOGO 项目二 展 管理思想与理论的发 1 学习目标 v【能力目标】 具有初步应用管理理论分析与处理实际管理问题 的能力； v【知识目标】 ⒈掌握古典理论与人际关系论的主要思想； ⒉掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势. 2 案例导入—管理理论能解决实际问题吗？ v 海伦、汉克、乔、萨利四个人都是美国西南金属制品公司的管理人 员。海伦和乔负责产品销售，汉克和萨利负责生产。他们刚参加过在大学 举办的为期两天的管理培训班学习。在培训班里主要学习了管理理论，他 们对所学的理论有不同的看法，现正展开激烈地争论。 v 乔首先说， “我认为韦帕的理想的行政组织体系理论对于像我们这 样的公司是很有用的。不建立严格的组织和权力分配，公司就会乱套。 ” 萨利插话说： “你说的我不赞成。组织的建立和权利的分配固然重要，但 对我们公司而言，最重要的是进行人性化管理，以人为本，充分调动人的 积极性，如果人没有积极性，组织建立的再好也没用。 ” v 海伦对他们的讨论表示有不同的看法。她说： “组织的建立、权利 的分配和进行人性化管理，我还没有很好地考虑。但是，我认为学习型组 织理论对我们是很有用的。现在是知识经济，不学习知识，不及时更新知 识，我们就会被淘汰。其他的对我们又有什么帮助呢？ ” v 汉克显得有些激动地插话说： “我不懂这些被大肆宣传的理论是什么 东西。教授们都把自己的理论吹得天花乱坠，他们的理论听起来很好，但 是他们的理论却无助于我们的管理实际。对于培训；班上讲的激励要素问 题我也不同意。我认为，泰罗在很久以前就对激励问题有了正确的论述。 要激励工人，就是要根据他们所做的工作付给他们报酬。如果工人什么也 没有做，则就用不看付任何报酬。你们和我一样清楚，人们只是为钱工作， 钱就是最好的激励。 ” v 思考：管理理论与管理实践的辩证关系 3 儒家管理哲学的基本精神是以“人”为中 心，讲“以政为德”，讲“忠恕之道”，讲“正 己正人”。 “性善论” ⒉道家管理思想 道家管理哲学的基本思想是以“道”为中心，讲 “无为而治”，讲“弱者道之用”，讲“天地相 合”。老子 “道” 孔子的《中庸》、《论语》；孟子 中国早期的管理思想 ⒈儒家管理思想 4 法家管理哲学以“法”为中心，韩非提出 了法、术、势三者结合的法治理论。 4.兵家管理思想 战争和治兵经验的总结，其中提出了一系列战 略战术原则，包含有丰富的军事辩证法思想以及 治兵作战的哲理。 中国早期的管理思想 如《孙子兵法》。 ⒊法家管理思想 5 二、西方早期管理思想 19世纪末20世纪初 20世纪初~20世纪60年代 行为管理 理论 管理理论的演进 古典管理 理论 20世纪60年代以来 现代管理理论 6 第一阶段：古典管理理论 泰罗的科学管理理论 科学管理之父——泰罗 法约尔的一般管理理论 现代经营管理之父---法约尔 韦伯的行政管理理论 “组织理论之父”——韦伯 7 关于泰罗： 泰罗 (1856-1915)， 美国人 v 代表作： 《计件工资制》、 v《车间管理》、《科学管理原理》等 v 被后人称为“科学管理之父” 古典管理理论 泰罗的科学管理理论 8 泰罗的科学管理理论 研究角度： 作业层次、基层管理 理论内容： 1、工作定额原理： 时间行为观察法 2、标准化原理： 操作过程制度化、标准化 3、能力与工作相适应： 挑选一流的工人、培训 4、差别计件工资制： 秒表测时、搬运生铁实验、铁锹实验 泰罗的主要实验： 9 v麦当劳的经营，有没有应用“泰 罗的科学管理理论”呢？ 想一想、议一议： 10 泰罗的科学管理理论应用 麦当劳成功的奥秘——采取工业化的创新方法 1、聘请科学家研究食品的标准，开发统一的营养食 品快餐标准； 2、培养供应商按科学标准生产供应食品原料(马铃 薯、鸡)； 3、制定统一规范的麦当劳服务标准； 4、统一麦当劳经营理念：健康、清洁、便利、价值。 11 v亨利 ·法约尔 (Henri Fayol，1841~ 1925)，法国人，早期就参与企业的管理 工作，并长期担任企业高级领导职务。管 理学先驱之一。 v代表作:《工业管理与一般管理》 (1916年) v被后人称为“经营管理之父” 法约尔的一般管理理论 12 法约尔的一般管理理论 法约尔提出经营与管理是两个不同的概念 法约尔管理职能关系图 13 、统一指挥、统一指 导、个人利益服从整体利益、职工的报酬 、集权 化、组织等级、秩序 、创 造性 、公平 、职工的稳定 、集体精神 v列出了十四项管理原则 分工、权力与责任、纪律 法约尔的一般管理理论 14