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2023客服菜鸟系统测试试题[复制] 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 您的花名： [填空题] * _________________________________ 一、单选题（每题6分）1、千牛的订单号，在菜鸟系统中叫做？ [单选题] * 交易号(正确答案) 来源订单号 2、当客户联系客服催促物流配送时，客服需要在菜鸟系统里建立什么工单？ [单选题] * 催发货工单 催派送工单(正确答案) 3、用户反馈收到的产品型号与实际购买型号不符，请问应该建立什么工单核实？ [单选题] * 发货错误工单(正确答案) 退换机工单 4、用户要