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建材类专业市场招商大
户谈判技巧
02 九月 2023
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大户(品牌旗舰商户)的招商是专业 市场招商工作的龙头,是专业市场招商工作的 重中之重,特别是大户的招商一旦成功,基本 就意味着项目招商工作的成功,其他散户必然 群起跟进,最终实现项目的招商圆满完成。
专业市场大户的重要性
•无大户不活 无小户不
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稳
•
•二
• 大客户开发流程及详细步 骤
•三
• 大客户的开发技巧
•四
• 锁定大客户的策略
•一
• 建材大户的认知
•五
• 开发大客户的总结
•大客户开发步骤
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•一、 建材大户的认知
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建材品牌:
• 地板类: 圣象地板、大自然地板、德尔地板、安信地板、世友地板、菲林格尔地板等。
• 瓷砖类:马可波罗瓷砖、诺贝尔陶瓷、冠珠陶瓷、东鹏陶瓷、蒙娜丽莎瓷砖、新中源 陶瓷等。
• 卫浴类: TOTO卫浴、科勒卫浴、箭牌卫浴、九牧卫浴、恒洁卫浴、浪鲸卫浴、帝王卫 浴等。
• 橱柜类: 欧派橱柜、志邦橱柜、金牌橱柜、科宝博洛尼橱柜、方太橱柜等。
• 木门类: TATA木门、盼盼木门、美心木门、梦天木门、开开木门等。
• 1、家居建材品牌
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Ø 防盗门: 盼盼防盗门、王力安全门、歩阳安全门、星月神防盗门、春天安全门等。
Ø 家具类: 红苹果家具、顾家家居、全友家居、掌上明珠家居、皇朝家具、宜家家居等。
Ø 灯饰类: 雷士照明、欧普照明、飞利浦照明、欧司朗照明、阳光照明、 TCL照明等。
Ø 厨卫电器类: 华帝厨卫电器、帅康厨房电器、老板厨房电器、美的厨房电器、方太厨 房电器等。
Ø 吊顶类: 友邦集成吊顶、奥普集成吊顶、法狮龙集成吊顶、奥华集成吊顶、品格吊顶、 美尔凯特吊顶。
Ø 壁纸类: 玉兰壁纸、柔然壁纸、欧雅壁纸、瑞宝壁纸等。
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•商户产品的标价由来、产 品的进价、产品的利润系 数等;
•商户的进货渠道、进货地点 等
• 装修中哪一步用到该商户的 产品。
•2、商户的经营产品
• 商户经营的业态种类
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Ø 商户背景的了解: 商户的资产、商户的关系网、商户的库存情况、商户的外债情况、 商户的店面情况等;
Ø 行业内的影响力 : 品牌联盟情况、对周边商户的影响有多大、每个节点的活动情况 等;
Ø 了解其联盟、协会情况。
•3、商户的背景及行业内影响力
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•关注要素
•要素排序及权重
• (1)、市场背景和实力
• (2)、市场品牌和容量
• (6)、市场后继服务(运营)
•10%
•15%
•30%
•25%
•10%
•10%
• (3)、市场获利空间
• (4)、市场竞争状况
• (5)、市场宣传力度
•4、商户通常关注的要
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素
•二、 大客户开发流程及详细步骤
•1、沟通目的
• 让客户了解你和你的产品为他带来的好处和帮助
• 初步探询客户的需求,寻找招商的突破点
• 建立客情关系,取得客户初步的信任
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•01
•02
•03
• 所处业态、
店面规模、主 要产品等基本 信息。
•是否存在其
他合伙人, 充分了解竞 争对手。
•02 •03 •04 •05
• 询问其他商
户的背景资 料等。
• 了解其近
期活动信息。
• 判断客户
性格取向。
•2、客户信息
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•01
•3、沟通注意事项
• “老”、“生”、“常”、“谈”
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老,老谋深算,资格要老——
你面对的大都是老板和老江湖,表面上既 要摆老资格赢得对等的谈判地位和对手的 尊重,又要处心积虑的低调为人,别狂妄 目中无人,要尊重和赞赏对方,成为个老
江湖型的谈判高手。
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生,生意经——要用商业语言和
生意场上的行话与对方沟通,你要懂对方的 生意经,基本功里讲了,平时做好了,你就 很容易切入主题,谈到敏感和对方关注的问
题,让对方清楚了解为什么“有利可图”,
这才是对方最最关心的大事件。
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常,常来常往,长期备战——客户不是一掬而就的,也不是招之即来的,
大量的、长期的准备客户成为你的准客户将是你在这行终生受用的长期饭票,招商 其实是个长期性的工作。
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谈,谈什么?当然是谈朋友啦! —
—你不知道听到过多少遍老招商说:象谈男( 女)朋友一样谈客户吧?对了,谈客户就是谈 朋友,把他(她)当成你的知己、男(女)朋 友那样去谈,想尽办法融入对方的圈子里去, 他会带给你意想不到的收获和惊喜,他会死心 塌地为你效劳。
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•对其他商户需求的
影响情况
•明确商户
• 三、 大客户的
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