服装跟单员工作计划总结.docx

... ... WORD WORD 格式整理 服装跟单员工作总结 采购部跟单员工作总结及工作计划 这个月总的来说订单不多比较淡，可是质量问题却是高发 月，相对应的质量问题基本上已经沟通清楚并知会相关供应 商，部分严重性质量问题都已退货出去。 心得： 当天寄出快件务必当面交给顺丰收件员，不可疏忽以免 拿错或者拿漏快件 注意语言措辞准确度，凡事要为自己一方保留余地，不 可把话说绝，把自己逼进死胡同。业务员的客人相关事务就 算联络的是采购跟单员也不能代替业务员做决定，尽量将此 事务交回业务员处理。 案列：利马生产的 Y087-咖色 0.7 革基布底 570 米，在大货做出来之前利马试做一米寄过来反映：无法避免一米内有 两个颜色的情况。因客人盛发皮革向来是跟我联络的，我就 把一米材料给到盛发，请她跟鞋厂沟通询问是否可以挑着使 用此材料。第二天周小姐回复，鞋厂答应使用，用毕相应废 料或需补料由我司负担。接着我将客人原话传达给利马，他 们同意大货做下去发给我们使用，废料到时再补给我们。大 货交付盛发三天后电话通知，鞋厂无法使用此材料，一米内 色差太大，要求退货。我只能通知利马客人无法用此料，利 马不同意(因为当初给他们一种确定用的掉的感觉)。经多次 沟通现已将此料退给利马。 业务员提供的特殊材料 (非我司色卡材料 )特别注意紧密追踪，主动联络供应商了解是否可以打样，及时回复到业 务员，以免耽误客人时间 07 月份工作计划： 一、06.25 早上坤总通知我将要接手小周主管的工作，已商议好从 07 月 01 日开始交接，06 月 25 日到月底这一周时间用以自身工作的整理： 弄清楚自身不足，了解小周平时工作内容，比如她是如 何跟各部门协调工作的，这种工作方法是否是高效率。 观察她下采购订单前要了解清楚的事项，哪些是必备 的，哪些可以省略。 学习她是如何管理采购部(有时候自己用心学习高效率 于别人手把手灌输)，分清利弊 二、正式交接工作后，用心学习，勤做笔记，多思考将会 遇到的问题。同时处理好自己应该做的工作。 三、将跟单员手上的供应商做合理调整，姚娟暂时未有接 触供应商事务，将会带动她一起跟单，主力供应商由我负责 两家，老丁负责一家。先由姚娟负责几家下单比较少的。不 管供应商如何分配，我都要了解整个部门大事小事。其他两 位同事开的采购订单和寄出工厂的样品单都应一一过目，审 核清楚。 四、向坤总申请：将前面有涉及到帮忙业务员跟客人沟通 的这一部分工作交接回给相关业务员。 五、每日工厂来货资料先由各跟单员核对并写清楚单价、 客人名称、订购数量、是否环保、超交数量或少交数量最后 由我输入电脑，再将货单交给仓库。 六、加强材料品质检验，留好出货样。 由于做管理层的经验较小，只能虚心向其他各主管学习， 取长补短，细心、耐心、专心尽量做好。 七、采购部遇到的问题本部门内无法解决的如有涉及到业 务员则与业务员商议，其他问题希望可以直接询问坤总，而 不是询问小徐经理。 跟单员工作总结一、日常工作： ⒈全面准备并了解订单资料 (客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样 )，确认所掌握的所有资料之间*细节是否统一、详尽，跟单员半年工作总结。对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务 部，以便及时确认。 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理 相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不 卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户 (或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有 问题及时请示公司决定。 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作 力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。 不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及 时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完 善方为根本之道。 二.跟单员工作重要性的体现 员需要面对客户、面对订单开展工作。 跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。 跟单员工作是一项非常”综合性”和”边缘性”的工 作：对外要有业务员的，对内要有生产管理的能力。 所谓”跟单员”是指在企业运作过程中，以客户订单为 依据，跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员，是企业内各 部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。 生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前 的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货为目标。 成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力：1)谈判 者 2)与工程人员共事的能力；3)绝佳处理能力； 7 客户落单方式主要有电话(口头)、传真、E-mail 三种方式，工作总结《跟单员半年工作总结》确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、 包装要求。 审单需做以下几点：品名规格、单价金额、