管理学原理--上海交大教学课件 文档预览.pptxVIP

管理学原理;第一篇 导论;第一章 管理者与管理 第一章首先讨论的几个问题： 1、你认为什么是管理？ 2、你认为什么是管理者？ 4、你认为一个管理者扮演那些角色？;学完第一章后，你应当能够： 1、区分管理者和操作者 2、定义管理 3、区分效果和效率 4、确定管理者扮演的角色 5、区分成功的管理者和有效的管理者的活动 6、说明管理者的工作是否具有普遍性;一、管理者与操作者 1、组织及其特征 组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。每一个组织都有三个共同的特征：明确的目 的（用目标来表示）、人组成、发育出系统 性结构（用以规范和限制组织成员的行为）。 2、组织中的所有的成员可分为两类：管理者和操作者。 3、从外表看，管理者没有固定的模式，可以是年纪不满18岁的未成年人，也可以是年逾8; 旬的老人。他们可以是各种身材、各种模样、各种肤色和不同性别的人。 4、韦斯特 彻斯曼认为：管理者是一个在多种可选的方案中进行决策的人。他必须确定自己认为将导致某一个或几个期望目标的选择，同时他的决定并不抽象，因为它将创造一种真实。管理者是一个带有魔力的人，魔力使他能够在世界上创造事物的新状态，而这种状态若非他就根本不可能出现。管理者是一个有权作出决定的人。他还是这样一个人，他对自己所做的; 选择负责，而此选择应受到奖励还是惩罚则由他人判断，他是人们赞扬或谴责的一个正 当目标。对管理者如此众多的描述