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- 2023-11-03 发布于上海
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我国省级检察机关网站评价问题研究的中期报告
本研究旨在评价我国省级检察机关网站的质量和效果,通过对网站定位、信息内容、用户体验等方面的分析,探究其存在的问题和改进的方向。
一、网站定位
1. 定位不清楚:部分网站在首页没有清晰的宣传和介绍自己的定位和职能,用户难以快速了解其服务范围和功能,容易造成迷失和错失目标用户。
2. 宣传不到位:部分网站的官方宣传文案过于敷衍和笼统,缺少具体案例和图文资料,无法让用户真正了解并信任其服务质量和作用。
3. 客观性不足:部分网站过于强调自身权威和形象,缺乏客观的评价和分析,容易让用户产生质疑和反感。
二、信息内容
1. 信息不及时:部分网站更新频率低,信息更新速度慢,不能及时反映检察机关相关工作进展和成果,不能满足用户的实时需求。
2. 信息质量不高:部分网站信息质量存在较大差异,部分内容存在语言表述不准确、文风不严谨,或存在纰漏和误导,影响了其形象和服务效果。
3. 信息量不够:部分网站在信息的分类和归纳方面不够精细,导致信息量不够,难以满足用户对特定信息的需求。
三、用户体验
1. 界面设计不友好:部分网站界面设计不够简单明了,布局混乱、颜色搭配不协调,甚至存在信息压缩和排版冗余等问题,使得用户访问体验较差。
2. 功能不完备:部分网站功能设计单一,缺失用户兴趣点和关注点,或者功能嵌套层级过多,给用户造成使用难度。
3. 交互不畅通:部分网站发布信息或开展问答交流等互动功能时,存在回复及时性差、交互流程不明确、反馈机制不足等问题,影响了用户使用体验。
以上是本中期报告的主要调研结果,后续将进一步分析挖掘,探讨问题解决方案。
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